据英国《镜报》报道，当地时间7月14日，英国航空从盖特威克飞往坎昆（墨西哥）的BA2201航班客舱和驾驶舱出现烟雾，机组释放氧气面罩。飞机在香农机场（爱尔兰）紧急备降。
该航班由一架波音777-200执飞，机上载有239名乘客和13名机组人员。
飞机飞至大西洋上空时，飞机出现烟雾，机组释放了氧气面罩，并向空中管制部门报告，飞机不能执飞坎昆航班了。然后“U”字弯掉头飞往香农机场，途中飞机放油以减轻着陆重量。
飞机于14日下午3:18安全降落香农，此前机场应急部门都已做好应急准。
乘客和机组人员接受了检查，没人要求住院。
航班取消后，英国航空将乘客送至旅馆休息。15日，英国航空将调机将乘客送往目的地。
英国航空一名发言人确认了该事件，表示：“我们向乘客旅程被延迟感到抱歉，我们已经安排旅客在香农旅馆休息。乘客和机组人员的安全是我们的首要任务。”
