7月11日晚17:27分，东航MU9886航班B-1835飞机常德落地后，本场机务工作人员在例行检查中发现飞机左侧2号主轮扎伤，发现故障后，机务本着高度负责的态度，立即将故障测量数据和图片信息报告东航MCC（维修控制中心），经沟通评估后东航决定委托常德机务立即换轮排故，特情就是命令，接到东航请求后，常德机场立即组织技术骨干进行排故。
由于本场并未备存东航航材，机务又积极联系协调向春秋航空借用本场存放机轮。当晚18:20接到东航换轮指令，从准备工具、机轮到拆卸、安装，19:05顺利换轮完成并通知正常上客，原本计划预备两个小时的时间，最后仅仅用了不到1个小时该故障就被顺利排除，从而避免了因航班故障停场而造成的后续航班延误甚至取消带来的旅客滞留。对此在一旁焦急地看着机务换轮的东航机组大大松了一口气，充满感激的说：“没想到你们一个支线机场机务能在这么短的时间内完成换轮任务，真是大大出乎我们的意料，公司预计延误两个小时缩短了一半，你们真是了不起，谢谢，你们辛苦了！”
事后，东航技术公司维修部专门发函表示感谢。7.11成功快速换轮排故是本场机务近年来工作作风、业务技能提升的具体体现。近年来，常德机务维修站通过引进成熟机务员、老带新、一帮一的方式，始终秉持“三十二字”机务作风，狠抓业务培训，开展9S管理，注重平时工作作风养成，逐步建立起一支能吃苦、能干事、积极向上的航线机务队伍，现在正值暑运旺季，机务维修站将绷紧安全生产“一根弦”，加大人员培训力度，不断提升人员的业务水平，为航班安全正点服务打下坚实基础。
