据《海湾时报》报道，7月10日晚，印度捷特航空一架载有71名乘客的飞往博帕尔的航班，由于出现技术故障，被迫返回英迪拉·甘地国际机场。
捷特航空随后安排了另外一架飞机，结果这架飞机也出现了技术故障。之后，捷特航空不得不取消航班。
航班取消导致那些受到影响的旅客抗议，他们从飞机上下到了停机坪上。
7月11日，捷特航空发言人证实了航班取消的消息，但他表示，这是因为技术故障，再加上机组人员出勤时间已满。
从视频来看，乘客们坐在停机坪上，抱怨航班延误，航空公司却未提供食物，并且空调也关了。他们声称航空公司也没有向他们提供飞机何时能飞的信息。
捷特航空发言人对给乘客造成的不便表示“歉意”。他说：“捷特航空从德里飞往博帕尔的9W927航班，在因技术故障返航之后出现延误。不幸的是，另外安排的飞机也出现了技术问题，导致航班进一步延误。最终，由于执勤机组受到‘飞行与出勤时间限制’（FDTL），捷特航空被迫取消航班。”
“根据乘客选择，捷特航空为有的乘客提供了酒店住宿，也有的乘客被安排在机场休息室。除了另外安排将乘客送往目的地之外，捷特航空还提供了适当的补偿。捷特航空对给乘客造成的不便表示歉意。”
