“没想到短短一两年时间，物流园区就有了如此欣欣向荣的局面，这可多亏了工商干部为我们出谋划策，让我们走上了规范发展的道路。” 看着园区内车来车往的景象，浙江省湖州市长兴县综合物流园区的负责人魏铁军感慨地说。
近年来，随着长兴县经济的迅猛发展，作为产业配套的各类物流企业遍地开花，但是，普遍存在着经营规模小、发展层次低、管理混乱等问题。在长兴县政府的指导下，长兴永畅物流建设有限公司着手创建集物流配载、仓储配送等功能于一体的区域性综合物流园区，总投资超过23亿元。园区一期建成后，吸引了县内外物流企业纷纷入驻，但同时也给园区管理带来挑战。
为此，长兴县工商局建议长兴永畅物流建设有限公司实行建设与管理相分离，指导其成立了专门的园区管理公司——长兴永畅物流管理有限公司，使管理更具针对性和专业性。同时，该局对入园企业开展调查摸底，建立档案，做到户数清、证照清、车辆基本情况清、服务项目清、从业人员基本情况清。针对入园企业无证无照经营情况突出的问题，该局联合园区管理方实行现场驻点办照，与相关部门联动开展“多证联办”，帮助企业快速通过审批。目前入园企业已达140家，全部规范办理了相关证照，从业人员上千人，集聚效应初显。
为了进一步加强管理，该局还为园区量身定制了“四统一定”的管理模式。“四统”即统一企业制度，统一运输合同，统一投保理赔，统一消费投诉处理；“一定”是定期进行安全教育和巡查。统一的管理模式，让园区的管理水平和入园企业的服务水平得到了双提升，县内关于物流快递业的消费投诉明显减少，消费投诉调处的满意率也大大提升。
孙建新 周丽平 黄章法
