昨日是情人节，不少情侣选择在这天登记结婚，让喜事更具浪漫色彩。昨日，全市有3400多对新人喜结连理，数量与往年情人节基本持平。记者在朝阳区婚姻登记处看到，领证小高潮忙坏了工作人员，为了减少新人的等候时间，登记人员提前一小时上岗，用15分钟解决午饭，为了避免排队上厕所耽误工夫，他们上午连水都不敢喝。
增设四个婚登窗口
火红玫瑰、精致礼物，幸福笑脸……朝阳区婚姻登记处昨日的气氛比往日更显甜蜜。上午9点，大厅里挤满了等待登记的新人，领证达到了高峰。据朝阳婚登处副主任索娜介绍，每年情人节登记结婚的人都非常多，对此北京市有统一的应急预案，按照预约人数分等级，昨天朝阳区光预约的新人就有300多对，另有100对新人现场办理，已达到了三级标准，因此工作人员提前一小时就到岗开工。“之前有五个结婚登记窗口，昨日增加了四个。”
午饭15分钟就吃完
询问、核实、录入、贴照片、颁证……30岁的杨柳笑眼弯弯、语气轻柔，手脚麻利，5分钟就为一对新人登记完毕。“这姑娘看着就喜庆，服务也不错。”一对刚领证的情侣出门时说道。
杨柳是朝阳婚登处效率最高的工作人员，昨天她为80多对新人办理了结婚登记。虽然十分忙碌，但她做事有条不紊，让新人也感觉轻松舒适。“我今早8点到岗后，忙得顾不上喝水和去厕所。”昨天下午4点半，杨柳下班后才抽出时间接受采访。“高峰时去厕所要排队，一排就10分钟。为了减少大家高峰等候时间，避免上厕所耽误工夫，我早上连水也没敢喝。”
杨柳说，登记处工作人员平常中午也不休息，大家轮流吃饭。昨天的登记量是往日的3倍，她和同事们15分钟就搞定了午餐。
“不能让新人等着我”
办理得最快是否有秘诀？杨柳说，她希望能更合理安排时间，“不能让新人等着我。比如我会一边询问新人是否自愿、婚姻情况，一边输入新人信息。”
连续几小时高强度工作，杨柳有点疲倦。“这时我就会提醒自己注意服务态度，该有的手势、该说的话，一样也不能少。”杨柳说，询问的语气不能生硬，要用柔和的声调，接递资料也要用双手，让新人签字时要帮他们指明签字的位置。
杨柳说，昨天办理丢失补证的夫妻很少，基本都是结婚的。“中、老年人都给年轻人让路了。”由于是情人节，昨天领证的新人大多会收到对方的礼物或鲜花，现场气氛也很浪漫温馨。“虽然很累，但心情挺愉悦。”
