为确保游客排队买票时间不超过15分钟，并节省“入场时间”，故宫售票窗口由16个增至30个，检票通道由12条增至20条，贵宾专属的午门中央门洞向公众开放通行。
排队买票不超过15分钟
记者昨日看到，故宫午门东西侧的售票处已全部关闭，售票口全部移至端门西朝房。北段、中段、南段售票室共计30个窗口，比过去的16个售票窗口多了14个。故宫方面介绍，这将使得故宫的接待能力增加87.5%，大大缩短观众排队的时间。
“我们会询问排队队伍中到达售票窗口的第一个人，如果第一个人的排队时间超过15分钟，我们就会启动预警方案，比如说增加售票窗口，开动临时售票车等，以此保证在非特殊情况下，游客在三到五分钟之内就能买到票。”故宫博物院院长单霁翔告诉记者。
单院长介绍说，之前只在午门的东西门洞设有检票口，空间狭小，无法对观众进行分散检查，常常造成拥堵。为了缓解拥堵压力，近日故宫拆除了东西门洞的验票小屋，腾出空间，并将贵宾专属的中央门洞对公众开放，加快游客的入场速度。
同时，检票口也移至午门外广场，检票通道由12条增加到20条，极大地缓解了检票口压力。
安检升级 禁带火种
为缓解暑期观众客流大带来的安检压力，目前故宫的安检通道由之前的“两机两门”的安检通道变为现在的“六机十二门”，并在东西掖门分别设置了两个备份安检通道作为应急通道。
安检人员由故宫博物院工作人员改为专业安检保安人员，并保证暑期96名和淡季64名的人力配置，实现安保人员每小时一换班的工作模式，保证安检质量。在升级的安检中，首次明确禁止打火机等火种进入故宫博物院。
受损文物钟表基本恢复原貌
记者从故宫博物院获悉，今年5月份遭观众袭击受损的文物钟表，经过两个多月的修复，这座十八世纪的英国钟表已基本恢复原貌，但仍有两处伤痕为永久性损伤。修复后的钟表将重新在翊坤宫原状展示陈列。故宫也将加快陈列室防砸效果更好的新型玻璃材料的更换。
