杭州地铁真的关闭空调拒绝乘凉者吗？地铁态度为什么突然变了？23日记者再访杭港地铁。地铁管理方表示自己很委屈:的确有过一次关空调事件，但事出有因，实属无奈之举。不过对于地铁乘凉的话题，杭港地铁这次也明确表态:从“不鼓励不反对”，变成了现在的“不提倡”。(7月24日《钱江晚报》)
炎炎烈日炙烤着大地，考验市民的“耐热极限”。如何纳凉，到何处纳凉？成了市民面临的一大难题。在家庭无条件纳凉，公共纳凉点供不应求的情况下，地铁成为一些市民的纳凉胜地，也不足为奇了。应该说，市民在地铁蹭凉，如果没有影响到乘车环境和公共秩序，地铁公司应该实行人文关怀，保持接纳的态度。但是，如果蹭凉的市民蜂拥而至，影响了地铁正常运营；或者着装、行为举止不文明，影响了乘车环境，理应被制止。
因此，杭州地铁对市民蹭凉行为纠结不已，态度从“不鼓励不反对”转变为“不提倡”，甚至此前还做过关空调的“小动作”，其实都可以理解。毕竟，目前没有一部法律明确禁止地铁蹭凉行为。然而，如果市民的蹭凉行为，影响到地铁公共秩序的话，地铁部门就应该进行劝阻和处理。这是因为，地铁首要的功能是交通运输，作为管理方，首先要考虑的是保证乘客进出站顺畅、地铁安全运营。地铁蹭凉者一旦多起来，除了占据通道，影响其他乘客，还涉及到安全隐患。
对于市民在地铁蹭凉，特别是一些不文明的蹭凉行为，宜堵更宜疏。若要化解地铁蹭凉尴尬，需要城市多向市民提供一些公共免费纳凉点。提供纳凉服务，应成为公共服务的题中之义。
事实上，炎炎夏日，开放防空洞已成了西安、武汉、重庆等城市管理部门的“必修课”，即免费向社会开放一批可用于避暑纳凉的人防工程，以更好地体现人民防空服务人民、服务社会的根本宗旨。因此，杭州等城市不妨借鉴这些城市做法，免费开放人防纳凉点。不仅如此，城市的银行、超市、图书馆、书店等公共场所，在夏日都应该向市民免费开放。市民有了纳凉好去处，夏天不再难熬，这些人性化举措，自然会深受民众好评。
