前不久，有媒体报道称湖南平江县长寿镇2万居民因担心自来水污染，购买山泉水饮用，引发社会关注。本报记者近日赴当地调查了解到，当地多家职能部门长期检测显示该镇水厂水质达标，但居民仍坚持购买山泉水。
为什么会这样？这一饮水安全事件，折射出什么隐忧？
水污染说法流行
居民：这几年从不喝自来水
平江县长寿镇红日小区一家茶馆的厨房内，整齐地摆放着6个盛水的大桶，每桶容量50斤。服务员告诉记者，这是茶馆平时用来泡茶的山泉水。
山泉水泡茶，本不足为奇，但老板鲁女士的话却让人有些惊愕：“凡是进肚子里的水，我们都不用自来水，大家都说自来水被污染了。”
在长寿镇，记者走访多户群众，“自来水被污染”的说法不止一次地听到。红日小区一位姓彭的老人称，自来水污染了的事情“大家都知道，这几年家里喝的都是山泉水，从不喝自来水。”
3元一桶的山泉水在长寿镇很受欢迎。这些取自山区的山泉水，未经加工，由商家负责配送上门。在长寿镇的民宅内，用来盛山泉水的白色大桶随处可见。该镇一个名叫“幸福小区”的居民区内，一位姓陈的老奶奶告诉记者，家里用水一直有这样的区分：自来水用来搞卫生，买的山泉水用来洗菜煮饭和饮用，“家里有5口人，平均三四天就要一桶山泉水”。
自来水污染了的说法从何而来？有居民告诉记者，镇上的一条河上游有一座金矿企业，听说把河里的水给污染了，所以一直不敢喝自来水。
不过，也有群众并不把这一说法当回事。在该镇的长寿大酒店，一位姓钟的厨师长就表示，在饭店工作了6年多，煮饭、洗菜用的都是自来水，没发现有什么问题，“有时候自己渴了，就直接喝自来水，也没什么事”。
在该饭店的厨房内，记者尝了一口自来水，口感平常，感觉不到其他异味。
水质检测显示合格
政府：镇机关饮用、做饭都用自来水
位于平江县东部、拥有8万人口的长寿镇，水资源较为丰富，多条河流在该镇汇聚。长寿水厂就位于流经该镇的汨罗江边上。
“这是我们前几年新启用的水塔，高35米，容量有300吨。”在长寿水厂的办公室内，厂长朱学仁指着窗外的白色水塔说。朱学仁告诉记者，如今，长寿水厂的水源水均取自地下23米的地下水，早已不用汨罗江里的水了。
从汨罗江取水的老水塔，就位于新水塔旁。记者在现场看到，老水塔确实已经停止使用。“长寿属山区，每到汛期时河水较为浑浊，从2006年开始水厂就开始从地下取水”，朱学仁称，地下取水之前，多个部门进行过联合勘测，水质肯定达标。
平江县环保局副局长吴金安告诉记者，长寿水厂靠近汨罗江源头，根据县环保局排查，长寿水厂上游没有涉重工业和化工企业，取水口应当是安全的。
平江县环保局向记者出具了两份长寿水厂取水口上游断面监测报告，时间分别为2012年11月25日与2013年2月27日。监测报告显示，“该水质符合国家标准”。
此外，平江县疾控中心、县自来水公司都会定期对乡镇水厂的出厂水和管网末梢水进行检测，检测结果在当地媒体上公布。县疾控中心2012年4月14日和9月9日的两次检测显示，长寿水厂的出厂水、管网水都符合国家相关标准。县疾控中心相关负责人同时表示，欢迎社会各界共同监管长寿水厂的水质。
长寿镇镇长尹佑祥表示，百姓饮水是最基本的民生问题，政府一直关注，从这么多年水质检测结果来看，长寿镇的自来水肯定是合格的。
“我们自己喝的都是自来水。”镇长办公室内，尹佑祥拿着自己烧水用的水壶告诉记者。走访镇机关多间办公室，记者确实没有看到山泉水桶和饮水机的影子。镇机关食堂，一位正在洗菜的工作人员说，食堂洗菜、煮饭用的都是自来水，并没有什么问题。
为何不信官方消息
专家：政府需提升自身公信力
水质合格，老百姓为何要买水喝？
吴金安告诉记者，在流经长寿镇的黄金溪上游，确实有一家金矿企业，上世纪90年代，该企业通过“发包”的形式，将周边一些小型地块出租给一些小企业经营采矿，因工艺、环保技术不达标造成违规排放，对下游河流造成了污染。
“到2008年，这些小企业已经全部关停，仅存原有的那家大型金矿企业，且该企业的排放是达标的。”吴金安说。
更为关键的是，长寿水厂的取水口位于另一条河流——汨罗江附近，并非黄金溪，“老百姓不了解这个情况，可能心里会有担忧。”
“同自来水相比，山泉水的口感可能更好，长寿的百姓长期以来也有饮用山泉水的习惯。”尹佑祥认为，这是群众坚持自购山泉水饮用的又一原因。
近年来，长寿镇就自来水质量进行过一些宣传，但效果似乎不太理想。几年前，一家净水器企业进驻长寿，曾宣称当地自来水某些指标不达标。“商家的宣传可能对百姓也有一定程度的影响。”吴金安说。
湖南省社科院副院长贺培育认为，长寿的饮水安全事件，是官民信息不畅的一次警示。
“官方消息发布，百姓不信服；百姓消息渠道，官方介入不了，官方与百姓之间的消息传递受到无形的阻隔。”贺培育认为，信息阻隔长期存在，必然导致政府公信力流失，从而造成两者间的信息“屏蔽”。
“政府需要积极从自身公信力建设上发现问题、理清思路、找出对策。”贺培育建议，一是着力改善政府官员的工作作风，提升政府在百姓中的公信力水平；二是扎实推进政府信息对称公开；三是畅通政府与百姓的信息沟通机制。“只有当百姓与政府之间有良性的信息沟通机制时，百姓才可能最大程度上感受和认同政府的公信力。”
平江县水务局副局长、自来水公司总经理陈文中介绍，为满足长寿百姓对饮水质量更高的期盼，平江县已于2011年1月动工兴建新的饮水工程——将长寿附近黄金洞水库的优质水引至长寿等乡镇。记者了解，该工程本来预计明年春节前可竣工供水，但如今资金有缺口，当地期盼上级有更大支持。
