5月26日，中国邮政入股速递易消息一出，再次将智能快递柜推向风口。而作为快递业“最后一百米”的新生解决方案，智能快递柜凭借其便捷性、安全性，不仅给郑州市民带来良好体验，还一度出现供需不平衡的“爆仓”现象。
既然“爆仓”，企业岂不大有赚头？然而与同在风口上的共享单车一样，智能快递柜看似美好的背后却面临盈利痛点，日益加重的亏损已成为行业普遍性难题。
》一柜难求，智能快递柜出现“爆仓”现象
根据显示屏上提示，点击“取件”，输入手机短信通知的验证码，打开智能快递柜门……
5月28日，家住郑州金水区绿洲银郡小区的赵先生，熟练地从快递柜中取出包裹，整个过程不到两分钟，而在一旁等待存放快件的百世汇通快递员见状后，立马将快件塞入空柜中。
“今上午来晚了，已经没有可放快件的空柜了。”该快递员很无奈地告诉记者，近500户的小区只有这一个约90块小隔间的快递柜，屡遇“爆仓”，明显不够用。
而这在郑州已成为共性问题。记者走访几大社区发现，目前已有丰巢科技、佰米智能、海尔日日顺、速递易等多家品牌入驻郑州市场，但据圆通一快递员介绍，即便如此，快递柜数量仍不够用，每天各家快递员为存放快件时常上演快递柜“争夺战”。
智能快递柜到底有什么魔力，受市场如此追捧？
丰巢科技河南市场相关负责人告诉记者，智能快递柜主要解决快件“最后一百米”交付问题，然而就是这看似不远的一百米，却是决定用户体验、控制物流成本、提升物流效率的关键环节。据国家邮政局的统计数据，目前快递包裹从配送终点到用户手中这段距离不足整个运输流程的5%，却要花费约5小时才能送到，占据整个快递业务时长的45%。显然快递柜的出现，在某种程度上大大缩短了“最后一百米”的配送时间。
与此同时，智能快递柜的便利性毋庸置疑，尤其对喜欢网购的上班族而言，不用为家里没人收件而苦恼，同时也让快递员省去再次配送的麻烦。而且与社区店和人工驿站相比，智能快递柜不受营业时间的限制，用户可以随时取件，并且安全性和隐私方面更加可靠。
然而，即便如此，智能快递柜的普及率并没有跟上市场需求的步伐。同样据国家邮政局的统计数据显示，2016年全国快递业务量为312亿件，日均8548万件，而2017年只多不少。据第三方权威机构预测，2020年全国快递业务量不低于1022亿件，日均将达2.8亿件。
如此庞大的市场，加上有限的快递柜布局，“爆仓”现象的出现不足为奇。然而让人为之惊讶的是，很多快递柜企业目前都处于赔钱状态。不禁让人感叹，智能快递柜与同在风口上的共享单车一样，看似美好的背后也面临盈利痛点。
》亏损普遍，行业盈利模式仍是痛点
先抢占市场还是先盈利？同共享单车一样，智能快递柜选择了先烧钱圈地，随之，前期亏损成了行业普遍现象。
据今年发布的年报显示，作为智能快递柜的先入者速递易，其2016年在智能快递柜业务上的营业收入仅有2.24亿元，相对于2015年的3.09亿元下降了27.43%。而其竞争对手丰巢科技的盈利情况也大同小异，去年营业收入为2173.97万，亏损达2.36亿……
可见，智能快递柜行业亏损已是事实，但这与我国迅速发展的快递行业明显不符，难免让人心生疑问：面对本应发展前景广阔的大市场，智能快递柜为何难以实现盈利？
“到目前为止，智能快递柜尚没有清晰的盈利模式，几毛钱的投递费根本无法抵消巨大的投入成本。”某品牌快递柜运营商工作人员表示，每个智能快递柜的铺设大约需要3万~5万元，每年还要给小区物业交一两千元的场地费，再算上电费、网费、通讯费、维护费等费用，快递柜的圈地成本并不算低。况且智能快递柜企业在初期为获取快递员和用户的接受与认可，均采用免费模式，而在2016年11月，大都开始采用收费模式，依然无法抵消巨大的成本。
不过，向快递员收费并不容易。据百世汇通一快递员介绍，位于社区内的不同快递柜，收费标准也不一样，像丰巢快递柜在0.15~0.3元（视隔间大小而定）之间，而速递易0.2~0.5之间，还有的快递柜一刀切，全部为0.4元。
“本来每件我们赚取的就不多，现在又要收取0.2~0.5元的费用，所以我们也会视情况而定，快件多又赶时间时选择放快递柜，要是不忙则尽量自己送。”该快递员说。
此外，据记者发现，每个快递柜对应着一个显示屏，商家可通过在上边投放广告来获取利润，但这对智能快递柜企业巨量的资金需求而言，只能说是杯水车薪。难道智能快递柜行业就这样一直亏损下去？
据相关业内人士表示，智能快递柜是行业未来发展趋势，但大部分智能快递柜企业目前处于亏损状态，短时间内实现盈利很难。当然，企业不可能坐以待毙，针对盈利痛点寻求“解药”，一直在探索中。
》蓄势待发，探索多元化商业模式
目前智能快递柜虽处于亏损状态，但似乎没有阻挡其加速布局的热情，因为看似简单的快递柜，已成为打开社区的一个入口。
“智能快递柜是互联网经济下，连接消费者数据的一个很好的载体。”丰巢科技河南市场相关负责人告诉记者，根据目前中国快递发展情况，直接向消费者收钱很难实现盈利，但通过跟社区物业、金融机构、房地产公司或广告商等形成合作模式，或许是较为长远的发展路径，而智能快递柜掌握的终端数据就是资源。
记者从信息产业网发布的《2015-2020年中国自提柜市场专项调研及发展趋势研究报告》中获悉，我国的自提柜市场需求量呈稳健上升趋势，预计到2018年，我国的自提柜市场需求将达到94.7万套，规模容量预计可达300多亿。
因此，如此看好的自提柜市场实则为快递柜企业传递了很好的信号。据业内人士分析，如果智能快递柜真能成为打开社区的一个入口，连接更多的商业模式，那么实现市场价值成倍增长不是什么难事。
比如与互联网企业达成战略合作，通过对消费者数据分析，拓展菜篮子、干洗、废物回收、代缴水电煤等便民服务，实现网络购物、生鲜电商、社区医疗、家政服务等社区互联网细分领域，进而实现智能快递柜一柜多用，服务项目不断丰富和完善，久而久之，便可成为智能快递柜新的经济创收点。
因此，尽管目前智能快递柜尚面临盈利模式痛点，但随着需求量增长，以及布局点不断延伸，快递柜数量及市场规模仍有较大提升空间，而一旦形成强大网络体系布局，探索出成功的多元化商业模式和产品形态，智能快递柜蓄势待发或许只是时间问题。
