眼看着快递到了家门口，却因家中无人让快递小哥白跑一趟，这是喜欢网购的上班族经常面临的烦恼。近日，菜鸟网络联手中通、圆通、天天快递在北京等8个城市推出定时派送业务，消费者在淘宝购买商品时，可以对具体收件时间进行预约，但需要支付4元的定时派送费。
今后，消费者在淘宝下单购买商品后，可以指定快递员送包裹的时间段，配送时间从早上9点到晚上10点，预约时间可准确到两小时以内。只要包裹处于已揽收、未派送状态，都可以通过淘宝或菜鸟裹裹APP随时选择定时派送服务。
菜鸟表示，联手快递公司推出此项服务，是为了满足部分顾客在各类场景下的多元化需求，用大数据带动快递行业整体服务升级，提高快递公司的物流时效和服务满意度。该服务特别适用于家居、啤酒、饮料、食品、宠物用品等品类，这些商品不方便来回搬运、对温度要求高。选择定时派送服务后，白天上班的白领们可以选择晚间送上门。数据显示，用户预约配送的高峰时段集中在“17点到19点”、“19点到22点”、“9点到11点”这几个时段。
“定时派送”业务除了提速、便民、提高满意度之外，对辛苦奔波的快递小哥也是一种“福利”。一方面避免快递小哥的徒劳奔波，另一方面，用户支付的定时派送费将补贴给快递员。
