记者 宋昀潇 许琛 实习生 霍轶群
为解决快递“最后一公里”，不少第三方企业早已嗅出商机，推出便民智能化快递箱。早在2015年，这种仅凭手机验证码就可快递取件的智能化快递箱开始出现在广州市的大街小巷，小区、写字楼、医院、商铺哪里都有快递箱的身影。快递箱的出现，极大方便了快递员与市民取送包裹，然而近日有报道直言，这样的便民箱却在保安、保姆等手里摇身一变成了“黄牛柜”，一个快递箱使用一次甚至高达一块钱。记者调查却发现，相比这场莫须有的战争，小区快递箱的准入更是竞争激烈。
超级好用
家门口快递箱方便省时
小菲与如今的许多90后一样，是个淘宝网购“小达人”，衣服、鞋袜、箱包以至于零食、书籍，小菲都习惯于全部网购搞定。“【速递易】请凭A5NMQP到天润大厦飞货特约柜A03取件。”估计是快递小哥嫌弃小菲家住7楼楼梯房，3月份的某日，快递小哥直接将小菲网购的书籍放入了速递易的快递箱里，快递箱自动将取货短信发入小菲手机中。
“一开始也会对新事物比较排斥，但等真找到了快递箱输入验证码后，发现整个过程不超过一分钟，箱门一打开，就能把书拿走。”第一次使用快递箱的小菲，表示对快递箱的体验过程十分满意。
在知乎网站上，针对广州快递箱的讨论甚至独成一帖，“超级好用。箱子离上班的办公室只有10米距离，再也不用赶着快递员你等我我等你。”知乎网友“我见青山多妩媚”对新兴事物快递箱高度赞赏。
事实上快递箱入驻广州时间可向前推两年多，早在2014年末，第三方快递箱品牌“速递易”入驻广州，等到2015年，年中由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司联合创立的丰巢高调问世，年末广州邮政自推蜜蜂箱大有黑马之势，狙击前者。截至目前，广州邮政在全市就投放了超过2800座蜜蜂箱。
快递箱所带来的省时便捷深受一部分市民喜爱，然而近日却有媒体公开报道，本是便民的快递箱却被快递小哥们轮番抢占严重，甚至有快递小哥雇佣小区保安、保姆充当“黄牛”霸占快递箱。
“抢箱大战”
向保安塞烟便可得一箱
拿蜜蜂箱举例，若是快递员要使用，先需手机号注册蜜蜂箱，申请成功后即可使用。派件时，将快递单号与收件方手机号一起输入快递箱操作平台，快递箱即可自动发送短信至收件方手机。据顺丰资深快递员梅又员介绍，所谓抢占快递箱，是指用空白快递单单号与非收件人手机号，伪装成正常快件瞒骗快递箱，等真的快件到达时，再将之前霸占的假快件取出，再顺势放入真快件通知收件人。
据此前媒体报道，抢箱大战愈演愈烈到最后甚至出现了小区保安、保姆齐上阵，共同替快递员抢占快递箱的现象，为了能动员小区人员，快递员更需要额外支付一两元钱的酬劳，更有向小区保安送烟以获得空余快递箱。
近几年，广州快递业务量水涨船高。根据广州市邮政管理局公开数据显示，仅在今年的2月份，广州市快递业务量就达2.22亿件，同比增长145.44%，单是中国邮政1至2月自家包裹业务量，就达7.82万件。
数量巨大的快递包裹，分至每个快递公司终端业务员，则是几近天文数字的每日派送量，“我经常送的那个小区，经常有同行拉两大麻袋快件派送，一麻袋里就是至少一百个快件量。”资深顺丰快递员梅又员说道。
然而羊城晚报记者近日兵分多路实地考察各区域快递箱后却发现，预期之中的“抢箱大战”并未在羊城各处上演，更有快递行业从业人员表示，“从未听说过。”
记者街访
“抢箱大战”有听过没见过
锦城南苑小区是曾被重点报道过抢箱大战严重的小区之一，记者于昨晨8时到达该小区，恰巧遇上了正在派件的顺丰快递员，“我从没有去占过箱子，也没见有谁去占过。”
据该快递小哥讲述，清晨的派件基本都有充足的箱子可供摆放，只有下午的派件因上午派件未被取走，需要挨家去送。
在紫荆小区，记者还遇到了百世快递员工，“今天的快递箱都有位置，不够箱子的情况平时也有，但少。”
而对“抢箱大战”，他则直言不清楚，“早上来这小区派件就想看一下快递箱，有几个空的就用几个，具体能有几个真的也说不定。”
在住宅小区没发生抢箱现象，是否会发生在写字楼工业园内呢？位于黄埔大道中的羊城创意产业园，汇聚众多互联网科技企业，在其园区的东西两端各设有两个广州邮政投建的“蜜蜂箱”。
“快递员一般都是早上、下午来快递箱投放快递，从没有见过有快递员晚上跑来快递箱的。”针对此前媒体报道的夜晚集中“霸箱”，记者也求证了设在蜜蜂箱旁保安室内的保安，据其介绍，从业以来没有看见快递员夜晚专程跑来园区抢占快递箱。“蜜蜂箱满了，快递员也会把快件放到我们保安室，但蜜蜂箱满这种情况少之又少。”
9点20分，羊城创意产业园内迎来了首轮派件高峰，EMS快递员见到记者时说：“一般都不用蜜蜂箱派件，遇到有客户要求，我们才会放蜜蜂箱。平时箱子都会有空余，随到随放，只有周五，因为有个周末，蜜蜂箱会比平时紧张。”
企业证实
占箱情况仅为少数
“目前没有发现通过蜜蜂箱占箱子的情况，可能极个别小区才会出现此种情况。”广州邮政负责蜜蜂箱业务的工作人员向记者介绍，除此以外，蜜蜂箱也有相关设施防范“占箱”，在每个蜜蜂箱的左右上方皆有镜头监控，在操作台面的显示屏上甚至配置有针孔摄像头，将前方数据24小时传至后台，“如果有快递员抢占蜜蜂箱，我们肯定能查到他。”
另据物流业内人士透露，部分规范的物流企业对投放都有更高的要求，顺丰快递因为对时效性与妥投率的严格要求，顺丰快递员极少会使用快递箱进行快件的投放，“比如有些快件要求上午必须送达，放入蜜蜂箱内反而会影响快件到达时间。”
记者在羊城创意产业园遇到的顺丰快递员也证实了这一点，“一般不怎么用蜜蜂箱，都是打电话亲自送到对方手上。”
在快递行业干了六七年的老吴，见证了整个快递箱行业从无到有的发展过程，“蜜蜂箱不收费才可能会被快递员霸占，等到收费，快递员肯定就不用了。一件快件的提成不高，使用快递箱等于自己贴钱，是个赔钱买卖。”
该业内人士介绍，顺丰参与投资的丰巢快递箱，在初期免费阶段也曾“爆仓”过，然而到了收费阶段，则应者寥寥。
官方回应
行业自律将有效遏制占箱
根据广州邮政局官网文件显示，不久前，广州邮政局曾组织各主要智能快件箱经营企业与快递企业召开“抢箱大战”座谈会。
座谈会上，有企业明确表示出现社区“抢箱子”、“霸柜”的情况只是个别现象，可通过技术手段和后台检测功能实现对快递员恶意占箱、“霸柜”等行为规避、处理。对于与物业单位共同管理方面的漏洞，则将加强沟通与协调，规范社区智能快件箱使用，以此杜绝小区人员的“黄牛占箱”。
在广州邮政局看来，智能快递箱的确是解决“最后一公里”难题的良方药引，但新生事物总会遇到波折，快递箱企业应通过行业自律的方式杜绝占箱现象，助力解决快递末端配送问题。
4步抢箱
1用空白单号与非收件人手机号
2伪装成正常快件瞒骗快递箱
3等真的快件到达时，再将占位假快件取出
4顺势放入真快件通知收件人
算算账
这个小哥拒绝“抢箱”
常在天河区天一庄派件的中通小哥，关于快递箱，心里有本清晰的经济账，“派一个件，就一块钱，一个箱子三四毛，我们只能赚六七毛，如果时效过了不达标，不能及时签收，那赚的就更少。”
除此以外，该小哥不参与“抢箱大战”还有一个更为直接的理由——“起不来。”
“我也有听说过霸占快递箱的，但霸占要挑清晨时分和晚上，趁别家快递还没上班、收件人下班刚取件后实施。可时间太早我起不来，大晚上我又过不来。”
起不来也过不来的快递小哥，倒霉时早上七点半来到天一庄小区快递箱后也会惊讶地发现，左左右右上上下下愣是没有一间空出来的快递箱。
但即使是快递箱不足，也并不影响快递小哥们派件，“和客户说好了就可以把快件放在保安处。”
不仅是天一庄保安处可代收快件，在记者随机走访的紫荆小区、天润大厦、羊城创意产业园，保安室内的保安态度均随和，表示可帮助快递员派送快件，但对快件安全不负责，“保安处不会对快件负责，所以一定要提前跟客户说好，不然件丢了，还要快递员自己赔偿。”说到兴起处，中通小哥开始教导记者如何派件。
