“春节快乐！”1月31日上午9点，满洲里海关通辽办事处的报关员彼此递上了新春第一份祝福。中午12点半，值班的报关员急忙吃完饭，又开始了快节奏的办理通关业务。在海关报关员办公桌的台历上，标注着1月31日，正月初四。
“过年是个一家人团圆的节日，每一个人都渴望在这个传统节日能够回家。我挺能体会这种心情的，但是假期船舶进出港不间断，为保障船舶顺利通行，我们从正月初四起开办通关业务，保障企业出口货物及时上船出海，我们随时安排人员加班，贴心服务。”站在窗边，望着繁华的街头，值班负责人介绍说。据了解，满洲里海关通辽办事处本着为企业提供优质服务的原则，积极改善通关环境、优化审批程序，从三级审批转为一级审批，由后台作业改为窗口服务，前期以方便快捷为主，后续规范合法使用，实现关企共赢；制定减免税审批操作流程，使减免税审批业务更加制度化、规范化；强化自身业务素质，提高服务质量，建立减免税优惠政策法规宣讲机制，积极答疑解惑，确保对海关政策解答的及时性、准确性。2016年，开出科教用品和优质改良种牛征免税证明40份，货物总值811.75万美元，减免税额799.23万元人民币，其中减免关税12.64万元、增值税766.59万元，达到了预期的效果及良好的社会效益。
