2016年，‘青岛EMS邮政服务平台’正式启用，该系统开通电脑端网银支付、手机端银联支付、手机端微信支付等3种支付方式，实现网上申报、网上付税、线下配送一条龙服务，邮件通关时间由原来的20分钟以上降低到5分钟以内……目前通过平台办理通关手续的邮件占当天所有通关邮件的70%以上，邮件通关效率实现了“质”的转变。在信息化技术盛行的今天，随着电子商务的快速发展，邮政企业进出口业务量成倍增长，青岛海关驻邮局办事处主动作为，不断深化业务改革，积极营造高效便捷的通关环境，助力邮政企业快速发展。
邮件通关降至5分钟内
“网上通关服务平台开通后，我就不用坐长途车花一整天的时间来青岛取邮件了，在手机上就可以完成申报和缴税，并且邮局很快就能把邮件送到临沂家里来，真是太方便了，既省钱又省力。”临沂市兰山区收件人刘某表示，之前他到青岛取件要坐长途车，来往路费要200多元，来回要近10个小时，有时赶不好还要在青岛住一晚，真是费钱又费力。
记者从青岛驻邮局办事处了解到，2013年以前，青岛国际邮件通关基本全靠手工操作，通关效率极低，既影响收件人按时收件，又给海关监管造成压力。2013年初，青岛海关驻邮局办事处积极对接邮政企业，深入调研收件人意见建议，主动联系海关相关职能部门，提出“分步实施、逐步完善”的邮递物品信息化监管思路。2013年10月16日，“青岛海关个人邮递物品税单管理系统”投入使用，结束了手工开税单的历史，提高了通关效率，保证了海关税单的规范化和严谨性。2014年12月9日，“青岛海关进出境邮递物品管理系统”上线运行，实现了进出口邮件申报、查验、征税、放行的全程信息化管理，所有邮件信息全程可查，系统各个环节操作留痕，进一步缩短通关时间，并可有效加强内控管理。
2016年4月28日，“青岛EMS邮政服务平台”正式启用，该系统开通电脑端网银支付、手机端银联支付、手机端微信支付等3种支付方式，满足不同收件人的多样化支付需求。实现网上申报、网上付税、线下配送一条龙服务，邮件通关时间由原来的20分钟以上降低到5分钟以内。目前，通过平台办理通关手续的邮件占当天所有通关邮件的70%以上，并呈逐步增长趋势。自平台启用以来至2016年底共通过网上服务平台办理通关手续1.4万票，电子网付成功率达98%以上，为收件人节约路费近200万元。
青岛海关驻邮局办事处通关科科长王卫华介绍说，新平台启用以后，不仅是方便了收件取件，也降低了海关通关窗口压力。窗口日均办理通关手续约50余票，已达饱和状态，平台日均可轻松办理邮件通关手续逾200票，是窗口办理邮件通关业务的4倍，相当于减少4个窗口的工作压力。
加强“关检邮”合作机制建设
青岛EMS国际业务部经理秦鹏说道：“现在好了，海关与检验检疫部门主动合作，通过‘一机双屏’改造实现海关与商检一次过机、一次查验，减少邮政企业通关环节，大大节省人力物力成本。”
2016年，青岛海关驻邮局办事处着力加强“关检邮”资源共享、信息互换、优势互补协调配合机制建设，以新监管场所建设为契机，充分整合海关、商检、邮政三方监管设备资源统筹规划布置，避免企业重复投资浪费。另外，海关加大高新监管设备投入力度，投入新式CT检查设备2台，借力科技提升监管服务效率。新式CT检查设备与邮件自动分拣设备联动，有效减少邮件搬运人力物力投入和时间。
青岛海关驻邮局办事处监管科科长潘刚向记者提到，下一步海关将进一步提高监管设备的科技含量，向科技要效率、向科技要人力。同时加强与检验检疫等部门的联系配合，集合所有政府部门、职能部门的力量，共同为企业减负增效。
全年提供24小时通关服务
“我们下面各个揽收点一般在下午5点开始将收寄的出口邮件运到延安三路的海关监管场地，青岛互换局除青岛外还负责处理临沂、日照、潍坊三个地市的进出口邮件。这样，外地邮件运到延安三路可能要到晚上10点以后，我们工作人员分拣结束可能要到深夜十一二点。如果海关关员不给我们加班监管，那这批邮件就没法赶上第二天一早的航班，也就没法兑现我们EMS的国际送达时效。”青岛EMS国际业务部分拣主任张椿生表示，青岛海关全年无休，真正做到“5+2”“白+黑”24小时通关服务，给我们企业莫大的支持。
据了解，青岛海关驻邮局办事处在严密监管前提下最大限度挖掘通关时效，简化通关流程，随到随验、随验随放，给予企业最大支持，目前在全国同类单位中处于前列。该办2015年以来力推 “查征一体化”改革，在过机监管开箱查验的同时确定邮件税款，在有效监管同时大幅缩短通关时间。另外，该办切实落实“5+2”“白+黑”加值班作业制度，每天安排2人夜间业务值班，并保障周末和节假日加班。2016年，共累计加班700余人次约2200小时。
青岛海关驻邮局办事处主任赵平表示：“邮政企业目前正处于转型升级阶段，海关作为进出境贸易的监管部门，有责任和义务支持地方企业发展，促进地方经济腾飞。在目前新的经济常态下，海关只有主动出击、敢于担当，深入了解企业生产经营情况，才能帮助企业解决发展中遇到的困难和问题，才能增强企业的国际竞争力，才能帮助企业早日实现转型升级和可持续发展。”
