主题词：快递业
报告大厅摘要：中国快递业务量连续六年保持了50%以上增速，快递业务量423亿件，业务收入超过5000亿元，快递服务的消费者满意度持续提高。中国快递从一匹黑马到快马的成功崛起经验，有四点最深刻的体会。
2016年，中国快递业务量连续六年保持了50%以上增速，快递业务量423亿件，业务收入超过5000亿元，快递服务的消费者满意度持续提高。
一、中国快递业在商业模式上实现了革命性创新。民营快递企业在创业初期普遍采用加盟的模式，形成一个快递物流集群。所谓“加盟”，即是由总部企业提供核心基础设施及运营（IT系统、干线和转运网络、结算体系、统一服务标准、品牌管理等），把揽收和派送交由“加盟商”去完成的平台化商业模式。圆通自2000年由喻渭蛟先生带领17位员工创立以来，打造了互联网信息技术的快递平台，将“直营与加盟”优势相结合，带领成千上万加盟商及网点共同创业。2016年10月，圆通速递在业内率先上市，标志着“直营与加盟”相结合的商业模式得到广泛认可。
二、中国快递业成为“新经济”代表产业，与中国电商互相成就、协同发展。在中国经济“新常态”中，快递行业以其高速增长成为国民经济难得的亮点。李克强总理曾为快递业多次点赞。在2017年国务院首次常务会议上，他又指出：“快递业作为‘新经济’的代表，既拉动了消费也促进了生产。”圆通速递曾于2005年在民营快递中首家与阿里巴巴签约，成为淘宝快递合作伙伴，开启了中国电商在线零售与快递共生共荣新时代。伴随中国由快递大国成为快递强国的进程，中国一批快递企业也势必成长为世界级快递巨头。
三、中国快递业创造的运营效率令世人瞩目。目前，全国各地消费者大多可以在三天内收到国内包裹，快递价格、快递时效和服务水平远远高于传统快递强国美国的同业水平。圆通董事长喻渭蛟提出“向信息化要生产力，以信息化引领圆通未来”。早在2009年，圆通就引入国际知名IT公司并开发了“金刚”的核心运营系统，引领行业科技进步。如今，圆通已经具备持续自主开发优化“金刚”等主要信息系统的能力，信息安全水平大大提高，实现了以信息化拉动工业化的突破，为下一步向全面机械化、自动化的提升奠定了坚实的基础。
四、中国快递业法治和运营环境持续改善。在中国民营快递业“婴儿期”，民营快递一度被视为“黑快递”。2009年新《邮政法》颁布实施，邮政业实现政企分开，民营快递业获得了合法市场地位，从此得到了各级政府的支持，发展与安全并重，市场与服务日益规范。尤其是2015年，国务院发布了《关于促进快递业发展的若干意见》，提出了打造具有国际竞争力的快递航母的全新目标及一系列促进发展的政策措施，为行业发展创造了更好的政策环境。
