记者从常州邮政获悉，江苏邮政自今年六月份推出省内快递包裹“次日递”，全面提升投递服务以来，获得了常州电商企业的一致好评。
我市一家大型电商企业是以传统销售模式和现代化电子商务运营模式相结合，集采购、分选、包装、仓储、物流、销售服务于一体的综合性企业。公司经营的都是生鲜果蔬类产品，对时限要求较高。公司负责人一次偶然机会，得知其几个生意伙伴都在使用邮政快递包裹寄递产品，且时效服务各方面都不错，回到公司后便认真阅读了相关资料，对邮政省内“次日递”产生了兴趣。于是当天便委托其盐城的供货商一次性寄递了40件商品到常州公司。没想到第二天一大早便收到了预约投递电话，当自己刚进单位大门时便看到了投递员已将货卸下堆进了仓库等待签收，经清点40件货全部到齐且包装内件完好。此次收寄彻底消除了该企业负责人对邮政以往大件、多件需要上门自提的观念，邮政快递包裹的省内“次日递”业务无论时效还是服务都能够满足公司要求，决定将长期与中国邮政展开合作。
据了解，常州邮政还借此次省内件大提速的契机，向全市电商企业推出省内邮件“3元寄”的优惠政策，门槛低、速度快、服务优，加快本地电商业务发展的步伐。为提高本地客户用邮满意度，常州邮政针对省内件加大了主动监控服务，将问题前置解决；对于邮政运输途中丢失、破损邮件，产品价值在200元以内的协议大客户开通绿色理赔通道，采取“先赔付后追责”制，确保客户用邮无忧，真正做到以客户需求为宗旨的服务理念，全心全意为客户服务。
（周示行 杨成武）
