余福生
成都杨女士从日本某网站购置了一套漫画，但快递到达邮政支局后，她却迟迟未收到取件通知。工作人员告诉她，收件人是“齐天大圣”，你必须得证明自己是“齐天大圣”！杨女士出示身份证和网购订单，小区物管为其开具了证明，杨女士最终拿到了快递。（7月24日 《成都商报》）
自从李克强总理痛斥证明“我妈是我妈”之后，要求证明“我是我”、“我还健在”、“结婚前未结婚”等各类奇葩事件不断在媒体曝光，引起了广大群众的一致讨伐。然而，成都杨女士被要求证明“自己是齐天大圣”事件发生后，舆论却没有出现像之前类似事件的一边倒现象，取而代之的是对该事件的理性、谨慎分析。究其原因，是因为该事件的发生很大程度上是由杨女士自己没有填写实名造成的。
根据规定，邮政的所有物流服务中，身份证明都是缺一不可的。这些规定从本质上来说也是为了更好地保护当事双方的利益，试想，如果没有从严检查，出现快件被人冒领的问题，责任又由谁来承担？当然，从杨女士的角度来说，购物时填写网名也是一种保护自我隐私的做法，毕竟现在个人信息泄露情况还比较严重。这就需要有关部门妥善处理好落实快递实名制和保护居民个人信息的矛盾，切实打通快递实名制“最后一公里”。
今年6月1日起正式施行的《快递安全生产操作规范》，明确提出寄包裹除必须出示本人身份证等有效证件外，快递单也须实名，不过该规定只是要求寄件人必须“实名制”，但对于收件人并没有明确规定，也就意味着收件人“实名制”仍属于空白。笔者认为要真正打通快递实名制“最后一公里”，一方面有关部门要尽快完善有关法律法规，督促执行好快递实名制规定，同时完善好居民个人信息保护制度、加大对居民个人信息泄露的打击力度，另一方面各网购平台要通过技术手段逐步推进网购实名制的落实、保护好网购者的有关信息。相信在各方的努力下，定能打消网购者的顾虑，真正促进快递实名制的落地生根。
