记者 李长振
去年12月14日,国家邮政局发布《快递安全生产操作规范》(以下简称《规范》)。新规今年6月1日正式实施。截至目前,新规实施已经超过四周。29日上午,记者从聊城市邮政管理局获悉,该局多措并举力保快递新政在聊城顺利实施。
聊城市邮政管理局副局长张锐告诉记者,为做好新规的落地实施工作,该局分品牌实施精准培训推进企业安全主体责任落实。推进会上,聊城市邮政管理局下发了寄递企业“一企一档”明白纸,并就末端网点普查登记、邮件快件收寄验视规定及快递安全操作规范进行了培训,共有82人分批次参加了推进会。会后,还对广大参训人员进行了测试,加深他们对企业安全主体责任的认识。同时积极组织针对新规实施情况的执法检查,对检查发现的所有问题,逐一进行处理和落实,彻查和整治企业安全隐患,确保寄递渠道安全畅通。
张锐介绍,因为“收寄验视”这一制度推出的较早,各快递企业在实施过程中落实情况比较乐观。对于电商企业、大客户全部都与快递企业签订了安全保障机制的协议,电商协议客户要填写完整准确的寄件人信息,监管部门定期抽查核实。对寄递大客户这快来说,这一块责任比较明确。对于广大市民的“散件”,通过对各网点的抽查和加强对广大快递员的培训,“收寄验视“制度得到了有效的落实。
针对新规中的“实名收寄”张锐表示,在广大的个人收寄业务中的确不同程度的存在消费者担心个人信息泄露抵触不配合,或快递员担心实名验视导致收寄效率下不严格执行新规的情况。对此,她认为,实名制初期肯定会有消费者可能有抵触或各种担心,但从安全角度来说,严格执行实名制确实有利于减少“毒快递”和“炸弹包裹”,而推行快递实名制也是快递行业发展及维护社会秩序的必然趋势。为减轻消费者对个人信息泄漏的担心,提高快递企业的收寄效率,聊城市邮政管理局正在积极探索解决方案。
“现在有些快递物流发展较为成熟的地方已经推出了面向大众的实名收寄手机应用软件。用户使用APP自主进行身份认证,生成专属的身份二维码,收寄邮件时提供给快递人员即可,既安全又便捷。同时有些地方也在推行“三拍一传”的工作方式,通过手机扫描既方便快捷的做到了实名收寄,也不会泄漏客户的信息。这些做法都为我们做好实名收寄工作提供了有益的借鉴。”张锐说。