为进一步方便广大用户收取快件，宝鸡市邮政管理局联合速递易公司不断加快推进智能快件箱建设。经过两年的安装调试，全市共建设智能快件箱340组、14000个格位，投资1700万，已进驻200个社区，为用户提供24小时自助取件服务，有效缓解末端投递“最后一公里”的问题。
宝鸡市邮政管理局表示，将严格按照相关规定，规范智能快件箱管理：一是要求邮政、快递企业严禁使用智能快件箱投递国家明令禁止寄递的各类物品。二是企业从业人员在将邮（快）件投放到智能快件箱前，应征得收件人的同意，并按规格进行投放。三是对用户逾期未领取的邮（快）件，智能快件箱管理人员要及时告知企业和用户。四是邮政、快递企业要与速递易、物业等单位签订相关协议，明确各方的权利与义务，并建立纠纷处理协调机制，妥善处理因使用智能快件箱发生的用户投诉，维护用户的合法权益。
下一步，市邮政管理局将继续严格履行监管职能，加大力度宣传推广行业末端投递智能化服务，督促企业加强智能快件箱的服务管理，完善安全保障措施，提高城市末端投递服务水平，为用户提供迅速、准确、安全、方便的寄递服务。
