3月22日傍晚，正在值班的常州地方海事12395接警中心工作人员紧盯24块视频监控大屏，例行远程监视市区主干线航道通航状况，发现新运河天宁大桥附近水域一艘小船穿越货船中间非法电捕鱼。接警中心人员立即指挥石堰海事所现场制止，并向有关部门报告情况，有效纠正了一起非法电捕鱼事件。
同月20日， 12395接处警中心工作人员远程发现京杭运河常州段花园街大桥以东水域，有一人员落水，正在艰难地游向北岸，情况十分危急。接警中心立即启动应急预案，一方面指挥临近市区海事所出艇救援，同时与水警沟通请求协助，另一方面通过甚高频指挥途经船舶减速或就地停靠，避免机械伤人。约6分钟后，落水船员成功救上海巡艇。
去年12月底，一艘无锡空载货船从叉河口驶入我市新运河，因避让措施不当，撞上正常行驶的浙江湖州重载船。因碰撞现场及痕迹不明显，海事人员调查取证存在一定难度，工作人员立即通过12395智能监管服务平台截取视频为证，并经依法调处，该起事故纠纷顺利解决，受损方得到了合法经济赔偿。
据统计，今年1-3月，常州地方海事部门先后通过12395内河水上智能监管服务平台接处警66起，接受咨询436起，即时纠正违章现象15起，发现并成功救出落水者3人，提供视频证据3次，发布预警信息13451条，较好弥补了传统人工巡航存在盲点、条件限制等不足，充分发挥了智能平台对应急指挥、水上事故调查、现场监管措施制定、显性违章远程取证等方面的作用。目前，该平台已成为常州地方海事日常执法监管服务的重要手段之一，12395接处警中心也从单一的电话接警，向内河水域交通智能动态监管、电子巡航、联动跟踪、违章报警、搜救指挥、船民服务等综合职能转变。
