青海地域广阔,地形复杂。加之我省邮政全程交接点较多,受公路运输条件等限制,新开邮路成本大,邮路全程运行耗时长,玉树藏族自治州等地区第三天才能将邮件投递到客户手中,支撑能力明显不足,严重影响用户体验。
2015年12月15日,中国邮政集团公司青海分公司在全省县及县以上城市开办了省内“限时递”业务。“限时递”业务以“次日递”、“两日递”、“三日递”为时限,以满足政务类、电商类、养殖户等大客户对省内市州区域内的快递寄递的需求。同时,还为寄递量达到一定规模的大客户实行省内专线服务、仓储区流服务、多元化服务等个性化服务。并向社会承诺“限时未达,邮费退还”。
自“限时递”开办以来,西宁至各市、州邮路的时限标准均高于其他民营快递,党报党刊传递及普遍服务水平也有了明显提高。西宁至各市州府邮件实现次日投递;西宁至民和、乐都、海晏等13个县邮政实现次日投递;西宁至祁连、兴海、玛多等9个县邮件实现48小时内投递;西宁、海东、海南、海西、海北区域互寄邮件实现次日投递;各市州府及22个重点县发往外省的邮件实现24小时内离开本省发往全国。邮件传递的全程时限减少8到10个小时。大大减少了邮件运递时限。满足了政务类、电商类、养殖户等大客户对省内市州区域内的快递寄递的需求,同时争取了部分邮政“限时递”快递包裹客户,为邮政抢夺快递包裹市场战奠定了基础。