昨日，省邮政管理局发布我省邮政业消费投诉情况，去年全省共处理消费者申诉6659件，较去年增加32件，同比上升4.83%。其中，涉及快递服务的6081件，占申诉总量的91.32%，申通快递有效申诉389件，居第一名。
2015年，省邮政管理局共办理消费者关于快递服务的有效申诉1755件，反映快件投递服务的占40.74%，反映快件延误的占26.38%，反映快件丢失短少的占19.66%，反映快件损毁的占7.29%。
其中被有效申诉最多的前五个快递公司依次是：申通快递389件，邮政快递281件，韵达速递273件，圆通快递262件，中通快递171件。
作者：罗华
