11月15日，湖北省邮政、快递企业迎来“双11”旺季作业处理高峰。为全面掌握寄递企业旺季运转情况，推进全省邮政业顺利、平稳度过业务旺季，湖北省邮政管理局局长带队，深入邮政、快递分拨中心一线督导旺季服务保障工作。
督导组先后走访了武汉邮区中心局、EMS华中陆运处理中心、湖北中通、申通、顺丰共5个分拨中心，详细询问了企业“双11”业务量情况，实地查看了企业装卸、分拣等作业流程。
据统计，11月11日至14日，全省共收寄邮件、快件2200万件，比去年同期增长49%；投递2032万件，同比增长23%；中转2818万件，是去年的3.3倍。督导组在现场了解到，各企业在旺季前夕都对业务量峰值进行了科学预判，并有针对性地做好了车辆、人员、场地准备，在业务量大幅增长的情况下，各企业分拨中心总体运转平稳、未出现严重积压、滚存等现象。武汉邮区中心局从11日起每天增发车辆300台次，一线作业人员增加700余人，设置了6个电商网络仓库，面积达4万平方米。EMS华中陆运处理中心采用自动分拣机开展快件分拣作业，大幅提高了工作效率，同时增加投递频次，目前全省网络运转井然有序。湖北中通赶在“双11”前搬迁至新的分拨中心，分拨场地面积增至4万余平方米，一线员工增至1300余人，14日该分拨中心共处理快件173万件，同比增长127%。湖北申通每日发班车辆增加至210台次，一线作业人员增至2000余人，分拨中心运转平稳有序。
湖北局局长对各企业积极应对“双11”旺季生产、保障服务水平的举措和成效表示肯定，并向一线员工表达慰问，要求各企业增加人员关怀，在提高工作效率的同时，要尽力为员工创造安全、舒适的工作环境，并强调，各企业一定要准确研判业务增长趋势，合理安排生产，做好资源储备和调度预案，提高应急处置能力，特别是要找准压力节点，关注末端网点，重点做好邮件、快件投递工作，避免邮件积压延误。对可能出现的延误及时提醒用户，并高效妥善处理用户投诉，确保旺季期间“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）工作目标圆满完成。
省快递行业协会负责人参加督导。
