记者 谢凌 通讯员 肖维妙
10月18日，岳阳日报全媒体记者从市邮政管理局获悉，今后，快递企业如有寄递服务质量问题突出、侵害消费者合法权益、安全管理不力等十类情形将被邮政管理部门约谈。截至目前，14名快递企业负责人被约谈。
据介绍，按照国家邮政局审议并原则通过的《邮政市场监管约谈暂行办法》，市场主体有违反快递业务经营许可管理规定、消费者申诉率过高、安全隐患突出、未按规定配合邮政管理部门依法开展的监督检查等情形但没有造成危害后果的，邮政管理部门可以对其进行约谈，及时纠正其违法行为。《办法》还对约谈形式、约谈程序、被约谈人的权利和义务等作了详细规定。
面对岳阳市邮政快递行业迅猛发展的新形势，邮政管理部门切实强化市场监管力度，积极开展约谈工作。截至目前，根据各项监督检查结果，岳阳市共约谈了14位快递企业负责人，内容涉及落实收寄验视制度、改进服务质量、办理分支机构等内容，督促企业落实安全生产主体责任，保障了行业安全稳定发展和消费者合法权益。
随着《办法》的出台，岳阳市将进一步强化事中事后监管，全力落实收寄验视、实名收寄、过机安检三个100%制度，集中整治快递服务质量问题，维护用邮群众合法权益，集聚执法力量查处违法违规行为，促进全市邮政快递行业健康有序发展。
