叮咚！报关员徐芳芳的手机收到了一条微信，《一周年，如初见》，这是宁波海关官方微信“阿拉甬关”改版一周年进行的专题推送。每次收到这个微信公众号的推送，她都会仔细阅读，海关发布的新政策、新动态和通关指导……都能在这个公众号中找到。
“阿拉甬关”是去年10月10日宁波海关官方微信公众平台正式改版后的新名字，“前生”是“宁波海关12360”，属于集政务综合和咨询服务功能于一体的政府微信平台。改版一年来，“阿拉甬关”粉丝数增加到9976人，累计增加5777人；制作的微信稿件累计被海关总署“海关发布”、“中国海关杂志”、“12360海关热线”、“甬派”、“宁波航运”等总署及地方各类微信微博新媒体采用56条（篇），成为与外贸和报关企业沟通交流、提供服务的窗口。
海关政策的E窗口
随着智能手机的普及和阅读习惯的改变，手机微信公众号已是不少人获取各类资讯的重要窗口。外贸和报关行业的从业人员，非常关注海关的新政策和新利好，关注“阿拉甬关”后收到推送的政策信息，往往更全面也更快速。
国贸专业毕业的徐芳芳，毕业后一直从事外贸和报关行业，作为忠实粉丝，“阿拉甬关”微信号推送的海关相关资讯一定程度上给她的工作带来了便利。 “以前海关的政策要么从办事窗口、海关网站了解，要么就是QQ群里大致了解，有的时候申报出现了问题才知道政策变化了。现在 阿拉甬关 能及时将各项新政策推送给我们，让我们少走了很多 冤枉路 ，我还叫同事们都添加了这个公众号呢！”
指尖上的办事平台
宁波市明生报关有限公司的报关员陆亚云除了浏览“阿拉甬关”的推送信息外，最常用的就是实用查询模块了。“微信上可以查询报关单的最新通关状态，而且不需要在固定的电脑旁边，就像把查询端口随时拿在手里、放进兜里，方便多了。”陆亚云查询一票今天申报的报关单，手机界面显示出货物已经放行的字样，“还有这个税则查询的功能也非常实用，现在厚厚的税则书都不太用得到了。”
正如陆亚云所说，“阿拉甬关”已经成为了一个移动办事平台，这里可以查询统计数据、通关状态、企业信息、进出口税则和办事指南等最实用的信息，为外贸和报关行业的从业人员带来了实实在在的便利。
工作上的良师益友
近年来，随着海关业务改革的加速，新政策、新改革在促进通关便利、释放经济活力的同时，也对报关员和外贸企业提出了新的要求。许多报关员遇到新情况、新问题都能在“阿拉甬关”这个微信公众号中找到答案。
徐平波干了十几年报关，作为宁波外运国际集装箱货运有限公司的部门经理，她对自己的业务能力要求非常严格，在她的眼里，“阿拉甬关”推送的各种业务知识和政策解读是非常好的学习资料。“像这个新名词 工单式核销 ，要不是看了前段时间的微信推送，我都不知道这是什么意思。”她翻了翻“阿拉甬关”推送的微信，找到了《加工贸易创新|热词“工单式核销”是什么？》一文，“这样的图文讲解通俗易懂，这个微信公众号对我工作帮助很大。”
凭借及时详尽、涵盖海关各项业务的政策解读和通关指导等方面的推送，“阿拉甬关”已成为许多外贸和报关行业从业人员的良师益友。
（赵悦辰/文）
