最近,罗先生在通过物流公司寄送一辆电动车时,遭遇了重复收费。
罗先生原本在园区工作,最近,他决定离开苏州到温州谋职,便打算把在苏州购买的电动车运往温州。为此,他登录58同城网站,寻找专业的物流公司。最终,他锁定了一家名为“同辉达”的物流企业,并电话联系了收件员上门运走电动车。取件手续办完后,收件员提出,需要先收取300元运费,但罗先生支付了费用,对方却没能提供收费单据。“他说公司在相城区,临时被通知上门取件,没来得及去公司拿收据单。”罗先生说,因为当时急着把电动车寄出去,草草拍照取证后,便把电动车让对方带走了。
前天,罗先生得知电动车已经顺利抵达温州,便来到约定的取货点取回车辆。但让他没想到的是,物流公司的工作人员表示,这单订单采用的是货到付款的计费方式,需要支付200元运费,才能将电动车领走。发货前约定好是先付款后发货,怎么现在却变成了货到付款?罗先生立刻打电话联系苏州公司负责人吴经理了解情况,得到的答复是订单收费标准不固定,先付款后发货或者货到付款都有可能,需要查过具体订单再给罗先生回复。为了取回电动车,罗先生只好先支付了200元费用。可是,当他再联系吴经理了解处理进展时,对方的电话却一直都打不通了。
昨天,根据罗先生提供的号码,记者与吴经理取得了联系。吴经理表示,不太清楚罗先生订单的具体情况,需要进一步查证,如果确实是发生了重复收费,会将多收的费用如数返还给罗先生。对于手机无法拨通的情况,吴经理又另外提供了一个备用号码,方便罗先生联系沟通。记者将处理结果告知罗先生,他表示可以接受。
记者 叶文婕