截至6月底,陕西省榆林市邮政分公司包裹快递业务累计实现收入62万余元,完成计划进度的59.58%,列陕西全省邮政第一。
榆林市分公司开展“翻档风暴”,对近两年包裹收寄重点客户上门走访,了解客户业务流失原因,提出解决方案。同时,制作车体广告、宣传折页等加大宣传力度。针对寄递类大客户,建立客户信息台账,采用专设台席、资源优惠、优先交寄、定期走访等措施,做好客户维护。截至目前,该分公司共建立包裹速递揽投队伍19支,实现揽投片区专人负责制,为揽投员配备专用车辆和工具,全面提升上门揽收服务质量。
榆林市分公司还借力便民驿站、社会代理点拓展业务渠道。要求参照社区邮局形式,做到便民驿站100% 收寄快递包裹。同时,积极优化网络邮路,完善机制和激励措施,积极加快包裹投递自提点建设。该分公司提出做强四个重点项目,即以包裹快递改革为契机,充分利用改革后包裹快递资费政策,重点围绕商贸区、开发区、校区、厂区等“园区”市场,加大协议(协同)客户开发力度;继续做好身份证寄递项目;通过能人营销和优质服务,做大做强礼仪项目;继续做好校园包裹、军营包裹、爱心包裹、母亲邮包等包裹项目,逐步做大寄递规模。
杨光辉