广州番禺区张小姐近期发现，快递人员又在工作时打电话催促签收包裹了，以前不是把包裹放到快递箱里吗？这让张小姐感到很疑惑。又一次快递员打电话让她收快递时得知，快递箱已经收取一定的费用了。据了解，快递箱从五月初陆续向快递企业收取费用，一个包裹收取零点四元。因此，快递箱的使用率速降。
快递箱作为一个新颖的事物，基本解决了快递业派送快件时间和电商与收件人的时间不切合的问题，和广州番禺区的张小姐类似，大多数的小区市民均适应了有快递箱的生活。张小姐表示，没有快递箱的时候，不论我是上班还是在外面，频繁接到送快递的电话，自从快递箱安装后，起码不会被催着收快件了。一些送快递的人员也称，有了快递箱大量的减少了再次派送，提高了派件的概率。但是这样的生活马上就要结束了，很多社区的快递箱已经悄无声息的收取费用了。
快递行业内人士称，最开始不收费是为了让市民对快递箱形成依赖性，按长远看是一定要收费的，不然做快递箱的公司必定会停业。免费是存活不了，那这个费用要跟谁收取呢？快递箱早已面向居民收钱，快件在箱内放置超过一天收一元，快递箱本来的预期是面向快递公司和电商收取费用的。业内人士表示，收费已经变为事实，据悉，五月起，快递箱已经依次面对全部快递公司展开收费协作，每件收取零点四元到零点六元，这样大大降低了派件员使用快递箱的积极性。快递员王某说，以前不收费使用，对客户、我们都很方便，而现在每件收零点四元，这太不合算了。
快递公司在最后一公里的问题上如何解决呢？六月初，中通、申通、普洛斯等快递公司发表文书，以加盟形式创立一家面对全部快递企业、电商企业运用的平台——智能快递柜。据了解，智能快递柜有收件和寄件、社区服务等功能。以后要寄件，发件人根本无需打电话去快递网点让上门收货，只需要在社区指定的智能快递柜下单就可以。是否会收取费用？快递行业人士称，以后也许会参考快递箱逐渐收费，但价格一定会比快递箱便宜。
