5月18日，上海市邮政管理局组织举行了全市快递业精神文明创建现场会暨联系点授牌仪式，展示精神文明创建活动启动一年来的工作成果，并宣布建立市快递业精神文明创建联系点制度，要求以建立联系点制度为新起点，做到同心、同力、同向、同创，确保思想一致、力量到位、相向而行、协调联动，推动行业精神文明创建工作再上新台阶。市文明办相关负责人参会。
联系点制度明确，为充分发挥领导干部的示范带头、联系群众作用，上海局及各处室、各邮政监管派出机构、市快递行业协会、快递企业总部的负责人每人确定一个快递服务网点作为文明创建联系点，并统一签署联系点责任书，承诺按照“诚信服务好、企业管理好、文化建设好、安全保障好、公众评价好”的创建内容，通过寄一票快件、查一套资料、访一次用户、做一次互动，对联系点关心指导、宣传教育、督促检查、狠抓服务、挖掘典型，把联系点培育成示范点，打造成文明单位、文明窗口，以点带面提高网点服务水平，提升行业社会形象。联系点责任落实情况将作为相关单位精神文明创建工作考核依据。
会后，上海局组织与会人员参观了荣获“全国交通运输行业文明示范窗口”称号的申通快递罗泾分公司。
