海关很高效，不但主动上门服务，而且办事迅速、有条不紊，真心诚意为企业解决难题。东莞钱大五金制品厂关务主管黄栋一扫之前的阴霾，一直困扰企业的一桩难事终于看到了解决的曙光。
东莞钱大五金制品厂是黄埔海关驻长安办事处辖区内的一家生产苹果手机外壳的企业。企业在生产过程中每天都会产生上千公斤的铝合金和塑胶混合呈碎屑状的边角料。按照贸易双方合同要求，厂方需将生产过程中所产全部边角料退运给订单方。此时，企业面临着一个难题：上述边角料中的各种混合材料无法分离，企业该如何正确申报才能确保通关顺利及手册后期正常核销？由于一直无法解决这个难题，企业须租用大面积的厂房对上述边角料进行保管，由此带来经营成本增加以及仓库消防安全隐患等诸多问题。为此，黄栋找到了海关长安办寻求帮助。
海关长安办了解到企业的实际困难后，当天就主动联系上级主管部门征询专业处理意见，并按照相关海关工作指引主动联系企业对产品生产流程的操作进行了深入探讨。翌日就安排海关工作人员上门进行生产工艺的实地勘查，并在手机外壳生产线上对四道工序产生的不同比例的铝合金、塑胶混合边角料进行了取样送检。
从上午9点多钟，到中午12点结束，海关工作人员来回奔波于几个厂区。不停歇地观察生产线、核算数据、盘点仓库货存。关务主管黄栋回忆起当天的情景，不禁对关员们的辛劳点赞。
服务企业不是一件小事。海关长安办主任刘义表示，不换位思考，就不能体会到企业的难处。上门为企业提供个性化的服务，一来有利于深入了解基层企业的基本经营情况，拓展服务企业的工作思路，二来有利于把国家最新的企业政策及优惠措施对企业进行宣讲，这就是关企共赢，也是海关工作所追求的目标。
记者 王钰珏
