记者 夏萍
昨日，东方今报4个版的《快递乱象》重磅报道，引发社会广泛关注。昨日，河南省邮政管理局表示，已派工作人员去现场取证，对于涉事企业将进行通报。下一步，会在全省展开暗访活动，积极打击、查处违规行为。
【行动】
将通报违规快递企业展开全省暗访
昨天上午，在东方今报官方微博、微信上，有关《快递乱象》的报道一经发出，大河报手机客户端、今日头条、腾讯新闻等几十家网络客户端以及微博@郑在发生、@新浪河南等都纷纷转载，大象微电视也进行了相关报道。
昨天，河南省邮政管理局就此事给出回应。他们表示，根据报道中涉及的快递企业存在的乱象，已进行了立案调查，并派工作人员去现场取证。一旦查处涉及违法违规行为，一定会给予严肃处理。
同时，他们已进行文件起草，对违规的快递企业进行通报。下一步，将在全省开展专项检查活动，积极打击、查处违规行为，保证快递业的有序进行。
【声音】
快递员“叫屈” 市民有立场
◎快递员：都是为了提高效率
对于这篇报道，几家快递公司的快递员也都发表了意见，表示自己的工作需要得到谅解。
郑州一家物流员工冯先生称，只要能扔的东西，他们都会尽量选择扔。反正也摔不坏，没办法，给多少钱干多少钱的活！快递员的工作很辛苦，工资又低。大晚上不睡觉去拉货，还没睡一会儿又得起床去卸货。为了快点，这么多货，只有这个办法了。
一家不愿意透露姓名的快递员吐槽：“那么多邮件，难道让我们一件一件地分吗？那得到什么时候才能送到消费者手里？”他表示，消费者都想快快收到货，收件人收晚了又要投诉。扔，踢，抛，也都是为了提高效率。
◎市民：在其位 谋其职
尽管很多快递员说出了自己工作的无奈和冤屈，可大多数市民还是认为，既然选择了快递行业，就应该干好它。
从事餐饮行业的刘先生表示，虽然快递师傅很辛苦，工作量很大，但是在其位，谋其职。就算再不情愿也要有职业道德，既然选择做这个工作就要做好。
网购达人马女士说：“看得我都不敢网购了！路上坏的应该快递公司承担！因为收件你总得检查好坏吧！到消费者手上也得完好无损！这是诚信！”
河南一文工团演员赵阿姨称，成千上万的快递分拣工作量很大，分拣工作很辛苦，在追求高效的今天，面对如此大量的快递，轻拿轻放根本不现实。但快递员既然选择了这个行业，就应该尽力干好它。
【呼吁】
应规范市场秩序 制定监管机制
对于快递行业乱象的根本原因，很多网友和市民都发表了自己的看法。
@河南新乡杨明正：快递乱象由来已久，有关部门只收取游戏规则费用，却不规范市场。
@不拥护难得糊涂：将原邮政部门和原供销社的武功废掉，对国家和社会是一种极大的损失。改革不能一刀切，有一些所谓的改革不仅浪费了社会资源，也影响了民众的生活品质。
河南一家二手车老板吴先生说，一味在速度方面竞争，而忽略了质量。中国的快递业制度尚未完善，各大快递公司的本职工作还没做好，就相继加速投入到其他领域，只会形成越来越多的豆腐渣。提高薪水和提高从业人员素质要并驾齐驱，缺一不可，应做到规范市场秩序，有法可依，有法必依。
网友吐槽
货物经百般揉捏后 终于被别人签收了
@胡萝卜：我们的货物经历了百般揉捏，好不容易回来了，却被别人签收了，你说让人生气不。
@马志平：所有快递都这样，快递员还美其名曰摔的是包装，不是货物。
@欣欣：难怪我在网上买的东西包装到手都是烂的，物流原来是这样做的啊。
@新时空：去年让一个物流公司往郑州发了20块硬盘，结果给摔坏了10对。联系公司不赔偿，只能自己承担。
@Joshuang2014：一做玻璃制品生意的朋友，客户要求看样品，发来4件，3件都是碎的。
@你好我是青春：买的体重秤，收到的时候直接碎成渣了。
