作者：马燕洁
市民反映市民金先生来电反映，他在网上买了4瓶油，签收后拆开时发现，一瓶橄榄油瓶破裂，油漏了一些，找卖家，没人回复；找快递，快递员称快件已签收，他不好担责。
记者探访金先生介绍，他在网上买了4瓶油，从上海发来的，签收后发现一瓶油已经破损，油也漏了一些出来。看着快件箱像是被摔过，金先生立即联系到送货的快递员，快递员表示，快递已经签收，他不好赔。“我又联系卖家，可是客服一直不在线，后来看了店内通告才发现店里已经停止营业，要到年后才能正常营业。”
金先生说，现在快递不负责，店家又联系不上，他不知道该找谁。
部门回应昨天，记者建议金先生，先拍图片上传，并以留言的方式先告知卖家，等待卖家回应。记者又联系快递员，快递员回应，当时签收人并没有要求当面验货，签收后发现破损，责任确实难以界定。业内人士提醒，收快递时，一定要当面验货后再签收，以免难维权。 帮办记者 马燕洁
