记者 热依达
12月16日,记者从新疆邮政管理局获悉,2015年新疆快递服务整体满意度为82.45分。
据介绍,此次调查范围覆盖全区14个地州市。调查的快递包括邮政EMS、顺丰、申通、中通、圆通、韵达、汇通、天天快递、宅急送、全峰、国通、速尔、快捷、袋鼠14家快递网络。调查以地州市为单位进行分层抽样,按照每个地区每家快递网络50个样本的原则,随机抽取调查样本,共计7341个。调查内容主要是受理服务、揽收服务、投递服务和售后服务四个方面一级指标以及38个二级指标。
新疆邮政管理局相关负责人表示,从各网络总体满意度得分上看,顺丰、国通、韵达三家快递网络位居前三,速尔、快捷、袋鼠三家快递网络位居后三位,邮政EMS、申通、中通、圆通、汇通、天天快、宅急送、全峰等快递网络得分均超过80分。