作者：柏蓓
全球快递业巨头联邦快递正在积极准备迎接马上到来的“全球疯狂购物季”，以中国的“双十一”作为预热，接下来就是11月27日开始的“黑色星期五”，直到圣诞平安夜期间，联邦快递将预计运送历史最高的3.17亿票货件，与去年同期相比将增加12.4%。
电子商务如今是全球和本地经济的最大推动力之一。网购和圣诞节等相结合，使这段时间成为全球物流供应商的货量旺季。特别是圣诞节和“双十一”等货运高峰旺季，物流对于客户购物体验有着重要作用，联邦快递拥有广泛的全球和中国网络，以及处理旺季货量的经验。在“双十一”购物旺季到来之际，联邦快递在华9000名中国员工都全力备战，预计“双十一”购物旺季将迎来历史最高运输货量。
在美国，今年节日旺季有望迎来三个货量高峰，包括网购星期一(11月30日)和12月前两个星期一。在此期间，联邦快递的业务量预计将比平时的日均业务量增加一倍以上。对高峰货量的预测已包含在联邦快递2016财年的收益预期报告。
据了解，联邦快递已采取多项措施应对繁忙的业务高峰期。比如，联邦快递为提升运输能力，一直致力于机队现代化，仅去年一年就增加了30架更可靠、高效的货机，其中2架B777Fs，18架B767Fs和10架B757Fs。联邦快递还为250架货机添加了“增强视景系统”，这将极大地提高飞行员在低能见度条件下的降落能力，并能减少因天气原因造成的延误。联邦快递是美国唯一一家经美国联邦航空管理局(FAA)批准使用这一技术在低至100英尺的高度使用仪表操作进场着陆的运输公司。
此外，联邦快递正在打造现代化的地面车队，在2015和2016财年期间，将增加7000多辆全新节能型汽车。联邦快递正在全球范围内增加5.5万个职位，以应对今年的货运旺季。这些职位包括包裹处理员、司机和其他支持性岗位。
在包括中国在内的亚太地区，联邦快递提供全球回件服务，有助于在线零售商管理客户的退货体验，包括可修改的退货标签，海关文件和灵活的退货目的地。最近，联邦快递还提升了大连、烟台、威海、济南、淄博、郑州和重庆等七个城市的国际快递出口服务，缩短运输时间。
