当前,南通快递行业正加快推进信用等级评定工作,促进快递行业诚信经营、优质服务。昨天,南通发布快递行业信用评级管理办法,进一步推进两大体系建设。市委常委、纪委书记庄中秋参加活动。
近年来,南通快递行业快速发展的同时,客户投诉量上升、服务水平下滑等问题也随之出现。为规范快递经营秩序,市信用办与市邮政管理局联合印发了《南通市快递企业信用评级管理办法》和《快递企业信用等级评价标准》。
《办法》共6章27条,从总则、快递企业信用评级依据、等级评定、评级信息处理、结果运用、附则等方面进行了规定,按照信用状况、信用管理、消费者满意度、荣誉信息、失信信息5个项目14个子项目设定快递企业信用等级评价标准和分值,根据企业信用情况进行打分,按综合得分情况评价信用等级,分A、B、C、D四个等级结果。评级活动每两年进行一次,结果将与企业评先评优、工伤保险费率等挂钩,同时根据评价结果对企业实行差别化监督管理。
(何家玉)