为规范快递市场经营秩序,有效地保障消费者的合法权益,近期会宁县工商局采取严格市场准入,强化日常监管,严格合同条款等多项措施规范物流快递行业监管。
该局以工商所为单位,对辖区内从事物流快递业务及快递代理、代办中转经营户开展清查,查验证照是否齐全,并要求亮照经营;对未取得营业执照或快递业务经营许可的,一律依法取缔。强化日常监管,把物流、快递企业作为巡查重点,开展定期巡查和不定期抽查,规范快递行为,促进行业诚信水平提升。
在消费维权方面,该局针对快递行业的经营行为不规范,预收定金不退还等群众反映的热点问题,加强投诉和举报受理,及时调解,依法打击消费欺诈等违法违规行为,维护消费者的合法权益。同时,积极开展《合同法》、《快递市场管理办法》宣传,不断增强经营者的法律意识,责任意识和维权意识,指导经营者建立健全规章制度,避免出现服务意识淡薄,法律意识不强,设置条款不合理,收费标准随意等问题。