钟哲 关悦
笔者从海关部门了解到，广州海关开始试行“在线申请、一次取证”的网上申办模式，已开通三大审批业务共10个具体事项，企业可以足不出户办理海关业务。目前，已有多家企业试了“头啖汤”。
据了解，企业只需要登录“广东省网上办事大厅广州分厅”（以下简称“广州市网上办事大厅”），就可以在线申请办理进出口货物收发货人注册登记、留学回国人员购买免税国产小汽车，化肥、远洋渔业、种子种源等征免税证明等服务，办理好了到海关窗口直接取证。这种创新审批模式、提高办事效率的做法日前已在广州海关驻广州市政务服务中心窗口试行。
47个单位统一入口 跑1趟就可取证
广州市政务服务中心作为广州市最多部门集中办理审批业务的窗口单位，2013年开始“广州市网上办事大厅”建设，目前已有47个单位加入网上办事大厅平台，它将实体政务大厅与网上办事一体化政务结合起来，力求为多个政府部门的行政审批业务提供统一平台、统一入口，为民众提供一揽子办理，进一步提升服务整体效能。
广州海关作为首个进驻广州市网上办事大厅的中央驻穗单位，与广州市政务中心共建服务平台，将海关窗口业务中群众办理数量最多的报关单位注册登记、征免税证明等业务“搬上”网，将审批环节由原先4步骤简化为“受理”和“办结”岗；办理过程透明化，进度可查询。
未来，企业可以在网上对海关、工商、国税等多个部门的事项进行“一揽子”申请，办理成功后通过短信通知，或自行在网上查询取证信息后到政务中心取证，实现“到现场办理次数不超过1次”。
海关网上申办具体业务指引。广州海关 制表
“网上办事大厅是未来的趋势”
牵头建设广州市网上办事大厅的负责人，广州市政务办郑汉林主任说：“网上办事大厅集合政府的人力、物力、财力、管理等工作资源与要素，提供一体化政务服务与指引，实现集约化、高效化和高度共享的目标，是未来政府办公的趋势。”
广州海关借鉴广州市政务服务中心的“网上+并联+一站式”审批服务理念，依托地方政府部门集中进驻的优势，研究将地方政务平台的大数据库融入海关信息管理，为落实“宽进严管”、推进更大范围的“单一窗口”工作做准备。
