昨天上午，位于园区海关的“晓·青山”志愿者服务基地内，近30名企业代表与来自南京海关“12360”服务热线的业务专家以及园区海关“晓·青山”志愿服务团队的志愿者们就最新政策、通关指导进行了交流。这也是省内两大海关服务品牌——“12360”与“晓·青山”首度合作推出的公益沙龙。
“12360”是全国海关系统统一的社会公益服务号码，是受理公民、法人和其他组织提出的业务咨询、通关求助、投诉举报、信访建议等事项的综合性服务平台。南京海关是全国首家开通12360服务热线的海关单位，通过电话、网站、微博、微信等方式为江苏省内的进出口企业提供海关服务。
“晓·青山”志愿服务团队是依托南京海关隶属苏州工业园区海关，立足园区并面向整个苏州的进出口企业开展公益性服务的民间性团体。其志愿者由海关青年关员与企业关务共同组成，服务内容除了现场通关操作之外，更遍及行业文化、关务生活、业务改革诸多领域，目前，“晓·青山”已经成为江苏省内较有影响的海关服务品牌之一。
在双方的首次合作中，12360借助“晓·青山”志愿者团队深入基层、直面企业的特点更好“接地气”，而“晓·青山”志愿者则借助12360系统、专业、全局的特点进一步了解企业的需求和提升自身服务水平。
（记者 小令 通讯员朱晓技）
