在马年春节到来之际，1月27日，中共中央政治局常委、国务院总理李克强来到位于陕西省西安市肖里村的西安顺丰速运有限公司看望慰问快递员工。李克强说，快递业关系经济民生，你们既是在运送商品，也是在传递亲友心意，给大家送去春节的温暖，把幸福快递到千家万户。快递业是中国经济的“黑马”，祝你们在马年快马加鞭、万马奔腾、马到成功！
在慰问过程中，李克强总理还亲自给一个即将发出的快件贴上了面单，当了一次“快递员”，并且叮嘱要及时送到客户手中。
国家邮政局党组连夜召开会议，认真学习领会李克强总理重要指示精神。大家一致认为：李克强总理对顺丰公司的视察和慰问，充分体现了党中央、国务院对邮政行业的亲切关怀和高度重视，是对全行业广大干部职工极大的激励和鼓舞。局党组要求全行业要倍加珍惜党中央、国务院的关怀和鼓励，将其转化为加快发展的强大动力，结合各地实际做好四方面工作。
一是要周密部署，认真落实，做好春节期间的邮政快递服务保障工作。要按照国家邮政局《关于做好春运期间邮政、快递服务保障和安全生产工作的通知》要求，做好对邮政企业、快递企业的服务监管，指导企业严格执行春节假日期间邮政、快递服务规范，更好地满足用户的服务需求。同时合理安排员工节日值守，保护合法权益。
二是提前谋划，早做安排，努力做好2014年全年各项工作。要进一步增强进取意识、机遇意识、责任意识，按照李克强总理对中国快递业的定位和要求，结合各地实际情况，围绕抓改革促发展惠民生这条主线，实施“深化邮政改革创新，推动快递转型升级”两大战略，把握“提升服务质量，提高监管效能”两个重点，坚持“保护消费者权益和增进人民福祉”这个出发点和落脚点，认真规划，完善措施，注重落实，努力做好2014年第一季度发展工作，争取实现开门红。
三是严格监管，落实责任，保障行业安全生产。要坚持发展与安全“两手都要硬”的方针，督促企业落实安全主体责任，强化企业总部对全网络的安全管理责任。要进一步强化安全监管责任，加大市场执法检查力度，深入开展专项治理。要完善部门间协作机制，分工负责，形成合力，推进安全管理工作属地化。要不断创新监管手段，提高监管实效，坚决杜绝重特大安全生产事故的发生。
四是加强协作，提升服务，促进快递转型升级。要积极推动落实已经出台的产业协作相关政策措施。推动重点地区、重点企业加快开展跨境网购寄递业务和快递服务制造业工作，推进快递下乡、快递西进工程，进一步提升快递服务电子商务的能力和水平，促进快递和电子商务共同发展。
