记者 张颖 实习生 王若 尹永强文
在刚刚过去的“双十二”，位于闽侯上街镇福州大学城的福建师范大学大三学生小陈一口气拍下10件商品。这些天陆续到达的包裹给她带来了烦恼。由于校方不允许快递入校，她必须在快递员规定的时间内到达指定区域，或者委托同学代领。
作为福州申通公司的一名快递员，小张在过去一周的时间里每天都像陀螺一样奔走在送件的路上，他抱怨道：“送货上门越来越难了，越来越多的小区对快递员说不。遇到不配合的小区保安，连送货的电动自行车都不准入内。”
随着网上购物的爆发式增长，作为电子商务重要支撑的新兴快递业的确不堪重负，如今，包裹的交付效率成了令快递服务企业和消费者都头疼的事儿，消费者对快递的“最后一公里”表现尤为不满。
