淘废品的忙欢了 保洁的可忙苦了
今年“双11”，我市仅淘宝和天猫的交易额就达到了1.5亿元，数百万件快件几天内发送到我市，在运输过程当中难免会出现堆积或遭遇野蛮分拣等问题，所以无论是尽量避免纠纷的网店商家还是消费者，都希望包裹包装得越严实越好，这样才不会中途“受伤”。近日，记者走访调查发现，快递过度包装的现象普遍存在，由此带来材料浪费和垃圾问题。包裹怎么包装才安全?包装材料能否回收利用?记者对此进行了调查。
记者 苏东峰 实习生 黄子洛
快件包装严实是普遍现象
17日，家住五里堆的市民叶小姐收到了5个“双11”包裹，除了两个装衣服的包裹包装比较简单外，其余三个包裹都可谓里三层外三层。特别是一件玻璃瓶的化妆品，化妆品只是用一个长约20厘米的小盒子装着，但小盒子外面还有一层珍珠棉，外面又垫上了几层泡沫板，再外层又塞了很多报纸，最外层才是一个大盒子，还用胶带密密麻麻缠了起来。
“如果不用剪刀，根本拆不开。”叶小姐说。在拆完5个包裹后，产生了整整一大口袋的包装垃圾，这些垃圾留着没用，全被叶小姐扔了。
与叶小姐一样，在游仙区某事业单位上班的于女士也遇到了同样的问题。“这些天收了十多个包裹，办公室里快递包装盒堆了一大堆。”于女士说，快递垃圾多以纸质的快递盒以及珍珠棉、废报纸等填充物为主，另外还有商家的宣传册，留着没啥用，扔了又觉得浪费。
“其实，为了不损坏物品，网店及快递公司才过度包装，我也能够理解，但真的希望这些东西能够有办法合理回收利用。”于女士说。
收废品的笑了 保洁阿姨头疼
日前，通过连日在市区多家写字楼及社区调查，记者了解到，在“双11”期间，由于快递量猛增，很多小区和写字楼垃圾桶里的快递垃圾明显增多，城区各大写字楼增加的废纸废弃包装盒比平时增加了1倍以上，而小区的可回收垃圾也有明显增加。
“以前每天下午去收一次垃圾，一般都刚好一桶左右，从这个月15号到现在，每天都要去两次，每次都爆满。”一幢写字楼的保洁阿姨表示，写字楼每层都有一个大垃圾桶，上班族收了快件都会把不要的盒子扔到垃圾桶里，快递垃圾一般都是纸盒子或者塑料泡沫，这些东西比较占地方，垃圾桶很快就被塞满了。因此，保洁人员只能加大频率进行清理，工作量比平时大了不少。
在经开区，记者遇到了数个废品回收者，他们在各个小区徘徊，期望能在第一时间前往捡到快递垃圾。“最近这几年明显感觉纸壳子多了，大多数都是快递包装用的纸壳。”一位废品回收者告诉记者，“双11”期间，他一天最多能收100多公斤纸壳，大部分都是用来包装快递的纸盒子。
“纸壳等垃圾，他们一见到就都捡起走了，塑料这些的，就扔得满地都是。”一处小区的保安张大爷告诉记者，这些废品回收者只收能卖钱的垃圾，反而增加了小区保洁的工作量。
商家过度包装实属无奈
“不是我们愿意过度包装，而是实在没得办法，因为我们根本不晓得在运送过程中包裹会遇到一些什么情况。”城区南河路一位卖装饰品的淘宝店主李小姐告诉记者，虽然她卖的东西个头都不是很大，但每次给顾客发快件时都丝毫不敢大意，基本上把货物里三层外三层地包裹起来，这才敢发出去。假如包装时不注意，在寄送过程中很容易出现破损。她刚开网店时就遇到过这种情况，顾客不但退了货，还差点给她打差评。
记者又再次联系了我市多个淘宝卖主，他们皆表示过度包装是无奈之举，因为以前都吃过这方面的亏，如果物品在运输过程中损毁，一般都是淘宝店主自己担责。同时，还有部分则因卖的是特殊物品，为了保护客户隐私，必须经过复杂的包装。
记者探访了市内的一家快递公司，据工作人员介绍，快递包装有些是卖家自己包装的，有些是快递公司帮忙包装的。包装有一个最基本的原则，那就是要求货品不能损坏。在此基础上，快递公司可能会包裹得更严实一些。
据市内一家大型快递公司的相关负责人介绍，公司在包装快件时一般都尽量做到万无一失，包装确实耗资非常大，但目前来说还没有别的好办法，只能先确保顾客的快件安全。
管理部门：快递包装尚无明确规定
记者从国家邮政局官方网站上了解到，2011年，国家邮政局就发布了《快递业务操作指导规范》。其中规定，快件包装时，应当使用符合国家标准和行业标准的快递封装用品。但是，怎么包装、什么是适当使用等具体标准，却没有明确规定。对于如何进行快递包装，记者也咨询了市邮政管理部门，《快递业务操作指导规范》并没有对环保材料做强制要求，也没有规定回收指引等相关措施，目前来看对此还没有硬性规定。
专家建议：可建立押金制保障回收再利用
“赋闲”下来的大量快递纸箱，怎样才能被合理利用?对此，国务院发展研究中心资源与环境政策研究所程会强研究员认为，目前，在城市当中废旧包装物、纺织品和电池这三类会成为城市废弃物的主力军。随着城市化的发展，人们对于工业产品的回收状况十分重视，但对于轻量化的包装物的回收还有所忽视。
程会强说，快递行业还没有形成回收纸箱的“逆向物流”模式，仅靠一家企业的力量不够，还需要社会化的配合。
“如果逆向物流到了企业的仓储以后，马上有下家就专业化的处理企业来有偿回收，那么价值链就连接起来了。也能吸引更多快递企业来从事逆向物流。” 关于对包装物回收的方式，程会强介绍，目前正在探讨押金制的回收模式，“如在德国，包装物都是带押金的，但在国内，只有鲜奶和汽水的玻璃瓶子是可以回收的，其余的纸盒等还不够普遍。”程会强说，企业回收纸盒，无论是用押金制，还是返还积分、赠送折扣等方式，都是可行的，值得推广的。最终应该扩大范围，使回收的行为更加常态化。
