作者：吕永才
鲜美诱人的台湾美食、令人赞叹的文化创意、时尚炫目的科技产品……在9月12日-15日举办的2013年东莞台湾名品博览会上，台湾、大陆两岸参展商的精品美食琳琅满目，吸引着众多采购商及市民采购签单、拍照合影、品尝购买，展会人气“爆棚”。为了服务好这次展会，东莞海关推出了开辟绿色通道、入驻会场现场办公、解答企业通关咨询、指导企业扩大内销等系列服务，受到了主办方和参展客商的好评。
方建生是东莞海关监管一科的关员，这次他和另外一名同事被选派入驻台博会现场为参展企业提供服务，这也是他第二次驻场台博会。
“忙”是他对这届台博会的总体印象。“参展客商忙着推销产品，采购商忙着考察签约，市民忙着体验台湾文化、品尝台湾小食”，方建生说，“我们也没闲着，忙着解答客商的海关通关咨询、介绍海关的政策和改革”。
企业询问最多的就是通关手续办理问题，有时候，方建生和同事一天都要重复回答无数遍同样的问题，草珊瑚含片成了他和同事这几天的“必备药”。“没办法，我们来这里的主要工作就是解答疑惑，客商的满意就是对我们工作的最大肯定”，方建生说。
四天的台博会虽然落下帷幕，但是海关的服务并没有随着展会的结束而结束。“我们会继续跟踪服务，对于一些签约企业，通过上门讲解国家的减免税政策、指导企业办理报关、开展快速通关验放等，将服务延伸拉长，力争扩大博览会的成效”，东莞海关副关长陈祖林说。
