8月，中国电子商务研究中心公布的《2013年(上)中国网络零售市场数据监测报告》显示，2013年上半年全国规模以上快递服务企业业务量累计完成38.4亿件，同比增长60.6%，业务收入累计完成629.8亿元，同比增长34.5%。中心预测，2013年全年全国规模以上快递服务企业业务收入将达1380亿元。
快递行业的飞速增长，主要得益于电子商务，尤其是网购的快速发展。有数据显示，快递行业已连续5年实现超过27%的增长，其中半数以上营收来自电子商务。
在整体经济形势发展趋缓的情况下，二、三线城市以及广大乡镇、农村地区的电商消费水平以及对快递服务的需求却依然保持高速发展，这些人群的消费潜力已引起电商企业的注意。电商纷纷自建物流体系，快递企业也跨界玩起了电商。
物流和电子商务行业的互相渗透成为大电商时代的一个趋势，这也促进了行业整合。快递行业在激烈竞争中面临洗牌，新一轮市场重组或在进行。
然而，在国内快递行业高速增长的同时，利润和服务质量却在下降。报告显示，快递行业利润率已从2005年的近30%下降到现在的5%左右。同时，野蛮分拣、送货超时、内件丢失、“私卖”邮件、赔偿困难、个人信息外泄等问题大量存在。
记者点评：
快递业务迅速增长，服务质量却普遍下滑，在损害了消费者利益的同时也制约着快递行业的发展。这要求监管部门在严把准入许可的前提下，加强对快递业服务质量的监管，并出台惩罚措施和标准，对快件延误率、遗失率、破损率等进行量化惩罚，使快递行业尽快摆脱重数量轻质量的低价恶性竞争怪圈，为经济发展服好务。
