这张薄薄的单子，会泄露个人信息吗？记者对此进行了调查暗访，结果是：
太原的快递公司，挺负责
“名字？”“xxx！”“给你！”一边说着“给你”，快递员一边快速撕下一页快递单拿走……每个网购的人取快递时，都会出现类似的一幕。
快递员撕下的那张带有市民个人信息的快递单，去了哪里呢？近日，苏州市邮政管理局尝试将过期快递单交由保密机构集中销毁，这项举措尚属全国首创。那么，太原一些快递公司又是如何处理这些单子呢？8月26日、27日，记者对此进行了走访。
市民讲述
自己手里的快递单都要销毁比较担忧快递员拿走的单子
市民程女士目前大部分东西都是网上买的。每次拿回快递后，程女士都会涂掉快递单上的个人信息，再扔掉包装。说起快递员还拿走一张快递单时，程女士说，以前还真没有留意过，现在想想真有后顾之忧。“光销毁自己手里的快递单还不够，快递员手里的怎么处理很关键。”程女士说。
不过，也有细心的市民会问一下快递单的去处。郝女士就曾问过快递员，拿走单子要干什么用，快递员告诉她要存档。“因为对方的工作需要，我没有多想，不过听说有不法分子根据快递单上的信息犯罪，想想也挺怕的。”郝女士说，“我们手机上经常会收到一些陌生号码来电，对方对自己的个人信息掌握得十分详细。也不知道那些信息是从哪儿得到的。”
快递员说法
单子要立即上交公司哪有时间变卖信息
《快递市场管理办法》中第二十八条规定，快递从业人员不得实施下列行为：1、扣留、倒卖、盗窃快件（邮件）；2、违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反规定的由邮政管理部门责令改正，依法没收违法所得，对直接责任人员处五千元以上一万元以下的罚款，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
那么，快递单对于快递员来说，他们怎么看待这件事。26日上午，在省城双塔东街一家单位楼下，有好几家快递公司的快递员在等顾客取东西，由于是周一，快递积压得有些多。韵达快递的一位快递员说，每天他们送快递也可谓是早出晚归，送完这批，回去还有一批要送，“我们的工作时间也很紧张的，哪有时间去倒卖顾客的个人信息？”
申通、圆通、宅急送等快递公司的快递员均表示，公司对快递员有严格的制度规范，货送完后就要立即将快递单交到营业点进行信息录入。“倒卖信息的事儿，根本就没想过，而且，变卖信息也卖不到多少钱，不值得。”一快递员说。
记者看到，每个快递员手里都拿着一厚沓子快递单，他们只忙于将每个快件交到顾客手里，对于快递单上的信息，并没有过多留意。
记者暗访
想买个人信息连跑3家快递公司都碰壁
8月26日上午，记者以要经营快餐店和做淘宝生意为理由，对3家快递公司能否提供客户信息一事进行了暗访。
在建设南路一家快递营业点，记者以要经营快餐店为由，询问是否可以购买快递单上的个人信息，两位女营业员异口同声地说：“我们公司是正规公司，不可能把顾客的信息倒卖泄露的。”记者询问能否查看一下电子版，工作人员再次以商业机密为由拒绝，同时委婉地提醒记者，如果要购买个人信息，可以试一试到大街上找那些发小广告的。
随后，记者又来到新建路南沙河南沿岸附近的一家快递营业厅，记者再次询问是否可以出售快递单上的个人信息，一位女营业员放下手中正在整理的快递单说：“我还从没听说过买快递单的事，你要这干什么？”记者说想开家网店，以尽快提高销售量，女营业员说：“我们的快递单都是要交给上级的，不可能对外出售，这是规定。”
连吃闭门羹，而在第三家快递公司的营业点，记者打算先跟工作人员套近乎，然后看能否买下客户的个人信息。记者刚打问最近的快递多不多时，工作人员说，自己是新来的，不清楚，负责人不在。当问起能否提供客户信息时，工作人员说公司有规定，不对外出售。
快递公司
快递单都要交回由总公司集中销毁
宅急送北京负责宣传的工作人员说，快递员拿走的那张快递单，是要录入系统，然后保存5年。这样，一旦有顾客的快递丢失，可以方便查找。他们公司，全国各地的单子都要送到北京总部，然后由财务部、安保部门等多个部门参与，集中拖运到造纸厂进行销毁。
申通快递客服的一位负责人告诉记者，快递单拿回后，同样是要进行信息录入，因为有时候会有顾客反映快递没收到，他们就会找到快递员拿回的快递单进行查实，也算是一个证据。他们公司的快递单，一般会保存6个月的留底，到期后承包区再交由总公司进行销毁，销毁时公司副经理以上的人员都要到现场监督，销毁方式为火烧。
太原市邮政管理局
快递公司销毁快递单时邮政管理部门会现场监督
8月27日，就快递单处理问题，记者采访了太原市邮政管理局市场科的李主任。李主任说，太原市辖区内的所有快递公司都要接受太原市邮政管理局的监督和管理。在将快递送交顾客之后，各个快递公司的营业点要及时将快递单交回总公司。“由总公司统一存储保管快递单，可减小个人信息泄露的可能性。”李主任说，为方便顾客随时查询快递信息，快递公司一般要将快递单保存1到2年左右，如果快递公司有能力，可以在不泄露顾客个人信息的前提下，延长保管期限。对于到期的快递单，各个快递公司的总公司每年都会定期自行销毁一批，销毁的时候，邮政管理部门会到现场监督。“为最大可能地销毁快递单，目前一般采用粉碎性销毁和打浆的方式进行销毁。”李主任说，《中华人民共和国邮政法》七十六条规定，邮政企业、快递企业违法提供使用邮政服务或者快递服务信息，尚不构成犯罪的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下的罚款。为了进一步做好快递行业存在的信息安全工作，今年5月22日，中央还下达了《国家邮政局等六部门关于切实做好寄递服务信息安全监管工作的通知》，要求各级邮政局、公安局、通信管理局等相关部门相互协调，切实做好寄递服务信息安全监管工作。
李主任在此提醒，如有确凿证明发现快递企业有泄露用户信息，太原地区可拨7029186向太原市邮政管理局举报。
本报提醒
怎么防止信息泄露?
为防止信息泄露，消费者通过以下几点，可减少受骗、入室抢劫等的发生。
1、以防入室抢劫，尽量不要把收货地址写为居住地址，可邮寄至公司等地址。
2、当填写居住地址时，可以填写楼号，但不具体填写几层几号，或者和门房商量好，快递到时放到门房。
3、货到付款时，为避免遇到“假包裹”诈骗，一定要开箱验货。
4、收到快递后，不要随手把贴有快递单的外包装扔掉，否则将给一些不法分子留下可乘之机。包装丢弃之前，一定要将包装上的个人信息抹去。
本报记者 徐麦丽 实习生 陈杨
延伸采访
老能收到垃圾短信我的号码，他们咋知道的?
“滴滴！”“滴滴！”……手机短信提示音每天响十多次，但所有短信没有一个是自己亲朋好友发过来的，全是卖房子的、商场促销等等垃圾短信，甚至还有骗子发来的打钱短信。被垃圾短信搅扰得烦不胜烦的时候，很多人都在想，发短信的人是从哪里拿到我们的号码的，我的个人信息是怎么泄露出去的？
8月27日，记者采访了解到，发短信的人一般有4种渠道获取客户的电话号码。
1 从掌握信息源的人手里买
市民李先生曾开过一个股票账户，这之后，几乎每天都能接到一两个有关股票买卖的陌生电话。“我问过对方，从哪弄到自己的手机号，对方只说是合作关系，便不再多说。”
类似的情况非常普遍，比如，你刚买了车，就有骗子打来退车辆购置税的电话；你刚买了房，就接到装修公司打来电话或发来短信。这种情况，一般是掌握信息源的人将客户的信息卖掉。
2 员工跳槽，带走客户信息
“我曾经给孩子报了个英语培训班，过了半年多吧，我又接到另外一家民办教育机构的电话，对方对我家孩子的情况了解得很清楚。我问对方怎么知道我的信息，对方说自己跳槽了。”市民黄女士讲述了自己的遭遇，她说这次之后，她就经常收到培训班的短信广告，估计自己的信息被对方充分利用了。
现在，很多市民在报班、办商场贵宾卡、买保险、买药办会员卡等场合，大多会按要求填写自己的个人信息，这也给电话号码的泄露提供了极大的便利。
3 用滤号器过滤到的电话
手机响一声就又挂断了，有可能是吸费电话，也有可能是“滤号器”在工作。曾在省城某房地产公司从事推广工作的知情者告诉记者，他们使用的是一种滤号器，滤号器能把联通、移动各家通讯公司各个号段能通的电话都过滤出来。
怎么过滤呢？“就好像几十台电话在不停地往出打电话，试验电话能不能通。”“我们平常经常接到响一声就挂断的电话，是不是有可能就是滤号器在过滤号码？”“是。”这位知情者说，在需要做推广的时候，他们经常会一天发送数十万甚至上百万的短信。一部分是他们自己发的，还有一部分是找广告公司发的。
4 广告公司多渠道搜集号码
这名知情者说，他们经常合作的广告公司，手里有很多号码资源，比方说，他们要求对方给太原的客户发三十万条广告，对方就会定向发送，而不会发到其他地方去。广告公司的号码，有可能是通过SP（移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据客户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务）获得的，也有可能是从商家那里买到的，“我曾经问过，人家不给详细说。”
作者：滑艳兵
