新加坡邮政近期开展了24小时“智能”寄物柜测试工作,此举是该公司开发价值16亿新元的电子商务市场的举措之一。该包裹投递终端被命名为“收取自己包裹的站点(POPStations)”,每个终端拥有4种尺寸的共115个独立包裹箱,以适应不同大小的包裹。当包裹到达POPStations后,系统将以短信或电子邮件方式通知收件人,之后收件人凭身份证号码或扫描二维条码领取包裹。新加坡邮政表示,该终端将作为包裹投递方式之一,供网购客户选择。测试阶段过后,包裹终端将向所有电子商务商家开放。
新加坡邮政首席执行官沃尔夫冈·拜耳称,在大范围推广前,公司将研究公众使用终端的方式和存在的问题,更好地完善整个流程。如客户反映良好,计划推出100个包裹终端。公司希望将其推广到方便公众全天候收取的地方,如住宅区、写字楼、地铁周边、公交枢纽和大型购物中心。今后,通过包裹终端,客户不仅可以收取包裹,还能邮寄包裹。
新加坡邮政在测试阶段共推出了5个包裹终端。2月份的测试显示,约80%的使用者在3天内领取了包裹,超过60%的客户在非工作时间收取包裹,30%在周末收取。目前,测试使用的包裹终端由澳大利亚公司TZ提供,如果顺利,该公司将于明年再提供50台机器,未来几年将达到100台。