为维护广大快递用户的合法权益，推进全市快递业务又好又快发展，更好地服务于衡水政治经济和社会文化建设，我们代表全市快递行业从业主体做出如下承诺：
一、坚持依法经营。严格遵守《中华人民共和国邮政法》、《河北省邮政条例》《快递市场管理办法》等法律法规的规定，依法经营快递业务，依法管理企业事务，依法解决服务纠纷，自觉维护法律权威，保障广大用户和企业员工的合法权益，维护全市邮政市场发展秩序。
二、提高服务质量。认真落实《快递服务》标准，建立与用户沟通的渠道和制度，努力为消费者提供“迅速、准确、安全、方便”的服务。所有揽收、投递人员均做到规范着装、文明操作、热情周到、挂牌服务，坚决杜绝野蛮分拣等不良现象。公示服务种类、营业时间、资费标准、损失赔偿办法和投诉受理办法，向社会提供透明服务，方便用户选择服务和进行监督。
三、保证规范发展。不私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃邮件、快件，不串通操纵市场价格，不进行价格恶性竞争，不冒用他人名称、商标标识和企业标识，不泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息，不从事走私、贩毒、骗税等违法犯罪活动，不从事法律法规禁止的其他行为，保证企业健康规范发展。
四、抓好安全生产。严格落实收寄验视制度，严防各种禁寄物品通过寄递渠道传播，确保国家和人民群众生命财产安全。定期组织企业安全隐患排查，及时消除隐患，做好企业防火、防盗等工作。加大安全设备、设施和劳保用品投入，保障收寄物品和从业人员安全。经常开展安全教育培训，提高员工的安全意识和防控能力。
承诺企业：
河北省邮政速递物流有限公司衡水市分公司(EMS)
衡水申通快运服务有限公司(申通)
衡水韵达快运服务有限公司(韵达)
衡水万通快递有限公司(天天)
衡水中通速递服务有限公司(中通)
衡水速尔快递有限公司(汇通、速尔)
衡水启圆圆通速递有限公司(圆通) 2013年3月13日
