近日，家住金牛区的唐先生遇到些麻烦。山东的朋友请他购买一种只在四川销售的胃药，称“十万火急”。唐先生立刻采购，通过快递寄出。不料快递在4天之内，经西安、郑州、南京等地，最终停在了江苏无锡，快递称：过完年才能继续运送。
唐先生是在1月31日接到朋友电话的，“那天我也很忙，正好看见楼下有位正在派件的快递员，就把他叫住了……”唐先生回忆说：“我还专门问了药品能不能上飞机！”
2月5日，唐先生却接到了朋友催问的电话，还被莫名埋怨一通，他有些郁闷，“快递不就是两三天？”
为此，他拨打了快递公司服务热线。对方解释说，包裹走汽运一路到了无锡，刚好遇到无锡的分拨中心春节放假，只得等年后工作日才能继续运送。这一说法让唐先生更加不解，“难道不是空运吗？”
昨日，唐先生向成都商报记者展示了这张显示“优速快递”的运单。然而，运单上并没有标示究竟是“空运”还是“汽运”。根据运单号查询发现，包裹在2月3日到了无锡，此后再无运送记录。
随后，成都商报记者拨打“优速快递”成都营业部一工作人员，其表示，在与唐先生交接的时候，并没有保证一定走空运，“我们也没有保证一定会在年前寄到，每个地区的分部放假时间也没统一。”
成都商报记者 杨艺 实习生 田言
新闻延伸
春节期间
快递普遍变“慢”递
春节来临，快递员陆续回家过年，快递公司放假，一些网店也跟随进入了“只接单不发货”状态，让不少网购达人陷入网购“春运难”的焦虑。
昆明有记者咨询当地多家快递公司，客服人员均明确表示春节前无法送到。
圆通快递昆明公司的一名负责人说，“现在很多快递员都是外来务工人员，员工都有回家‘过年’的需求，实难保证服务质量。”
有业内人士透露，虽然一些快递公司也会在网上挂出春节运营方案，但基本上是“半歇业”状态———并非完全不能递送，只是快件收投服务较平时会出现延时，无法保证时效。比如，有快递公司称，“快件时效可能要延误1至5天，服务质量会有所下降。”
在云南省社会科学院社会学研究所所长樊坚看来，春节毕竟不同于一般节日，“换位思考一下，快递企业并不是公益性企业，无可厚非。”
圆通快递的负责人建议，市民确有网购需求和寄送东西的，最好安排在快递公司正式放假之前。网购时再留意网店贴出的接单和发货时间表，算好购买时间，不着急的尽量安排在节后。
（记者 侯文坤）
律师说法
“说好”的空运需举证
针对唐先生的问题，成都商报记者向泰和泰律师事务所邓庆律师了解到，若寄件人与快递公司有合同约定使用空运，却改成了汽运，快递公司确实涉嫌违约。但在唐先生的案例中，只存在“口头”约定，若要维护自己的权利，唐先生还需拿出相关证据。
