日前，西班牙邮政Correos推出一项计划，预计在未来四年改变其商业模式，推动企业不断提高工作效率、灵活性、可持续性和对客户的服务等。
公司主席Javier Cuesta Nuin于上月宣布推出这一新计划，以应对来自私营邮政运营商和互联网的激烈竞争。该计划制定出了公司的具体行动，实现短期、中期和长期目标。计划还包括了130多项行动方案，以转型传统邮政服务。
计划的关键点在于要实现业务的多元化，并推出新产品线，以减少公司对传统邮政业务的依赖。
此外，Correos也要努力提高工作效率，最大程度的利用好自身网络资源2300多个邮局以及遍布全国的由55000名员工组成的投递网。该计划拟对公司内部组织进行重组，以增加其灵活性，提高决策制定的效率，凭借内部文化的“重大转变”，提升办事效率，为客户创造更多价值。
Javier Cuesta Nuin表示，客户既是企业的命脉，也是所有活动方案的中心。该计划成功与否以及公司的未来都将取决于此。
朱菁菁 译
