山东“夺命快递”事件持续发酵,国家邮政局前日发出紧急通知,要求在全国范围内开展一次落实收寄验视制度专项整治活动。记者23日在泉州调查发现,表面上,各快递公司皆对外宣称“一直在严格执行收寄验视”。但业内人士自曝,实际上,收件验视只能依靠收件员和托运人之间的诚信来保障;而对于熟客,为了节约时间,收件验视是不可能完成的。
泉州市邮政管理局23日透露,今年7至8月,该局对泉州69家快递企业进行安全生产大检查,发现多家快递公司违反“收件验视”制度,有超过7家快递公司的负责人被该局约谈。
据介绍,泉州市邮政管理局将于本周之内,对全市快递行业开展一次专项整治行动,通过明察暗访确保快递员在收寄货品时对其进行严格检查。并推行验视章制度,明确验视章在寄递详情单上的统一加盖位置,要求快递员准确清晰填写,以便快件寄递全程可查。
业内自曝:
验视主要靠诚信缺乏二重检验
23日,记者采访了顺丰、申通、圆通、韵达等数家快递公司和网点,皆被告知“一直在严格执行收寄验视”。
“但实际上,收件验视实际只能依靠收件员和托运人之间的诚信来保障,公司一方是很难对托运物是否安全进行确认。”某知名快递公司工作人员向记者透露,其所在公司位列国内七大快递公司(EMS、顺丰和“四通一达”)之一,在落实验视等环节已做在同行业前列,但在“双11”和重点节假日等包裹增多的日子,也难以保证包裹抵达网点和集散中心后,有收件验视之外的二重检验,包裹内会不会出现禁运物品很难有保证。
该人士透露,除了航空件在机场将接受严格安检外,大多数包裹在进入快递流程后,都缺乏行之有效的检验手段。
业务辖区包括泉州市区幸福街等网店集中区域的快递员小王说:“对于网店这种固定客户,因为熟悉及时间的关系,严格的收件验视是不可能完成的。”
小王表示,以售鞋的网店举例,为发货迅速,收件时的鞋盒基本已包裹完成,如需重新打开验视,每双鞋打包发货时间将从1分钟耽搁至3至5分钟。
行业抽检:
多家公司违规超过7家被约谈
其实,早在今年8月,针对全省快递业安全规范操作情况,福建省公安厅治安总队派员,在福州、泉州两地暗访,本报记者均随便衣民警参与其中。
在泉州,记者随民警在市区东街一酒店内,将一包裹密封后,致电申通、圆通、顺丰、国通、邮政、能达、天天、汇通共8家快递公司前来取件。但只有圆通、顺丰、邮政、天天4家快递公司的收件员提出拆包验视。当民警佯称拒绝后,4名收件员称依据公司规定,将拒绝收件。
其中,在暗访当日,国通快递收件员拿出的空白运单上,已预先盖有“已验视”的红章,但收件员直接跳过验视环节。
泉州市邮政管理局市场监察科科长陈荣裕介绍,今年7至8月,该局对泉州69家快递企业进行了安全生产大检查,其中暴露出了安全防护不足、无监控、分拣场地杂乱、面单未存底等问题。其中,宅急送、泉州全峰、泉州韵达、泉州申通、泉州国通、泉州汇通、泉州能达等几家快递企业,因未严格执行收寄验视制度,相关负责人被该局约谈。
“快递企业重视经济效益,对快递员疏于监管,使得快递的收寄验视存在漏洞。”陈荣裕称,该局已聘请社会监督员充当寄件人,测试快递公司收寄流程是否规范,一旦发现违规,市邮政管理局将开出罚单。