记者 索冬冬
经历了双11大促,快递投诉也是大增,昨日国家邮政局公布的数据显示,11月受理消费者关于快递业务的有效申诉16051件,环比增加16%,同比增加0.3%。
消费者主要投诉的问题是快件延误和投递服务问题,占快递业务有效申诉量的76.8%。
上周国家邮政局公布的监测数据显示,双12“淘宝系”网购促销活动产生超过7000万件快件量,为快递平均业务量的2~3倍,但仅是“双11”当天快件量的四成。
www.jctrans.com 2013-12-18 14:22:00 广州日报
记者 索冬冬
经历了双11大促,快递投诉也是大增,昨日国家邮政局公布的数据显示,11月受理消费者关于快递业务的有效申诉16051件,环比增加16%,同比增加0.3%。
消费者主要投诉的问题是快件延误和投递服务问题,占快递业务有效申诉量的76.8%。
上周国家邮政局公布的监测数据显示,双12“淘宝系”网购促销活动产生超过7000万件快件量,为快递平均业务量的2~3倍,但仅是“双11”当天快件量的四成。