作者:刘颖
今年元旦期间,住在望城区的张先生前往当地邮政局拿EMS快递,本想先验货再签收,但对方却表示必须先签字再验货。张先生说,事后自己在微博上反映了此事,也拨打了邮政局的电话进行投诉,但并没有得到满意的解决方案。
1月15日,长沙EMS一名工作人员介绍,公司规定客户可以先验货后签字,如果业务员不配合,客户可拨打11185或11183进行投诉。而顺丰快递客服人员表示,签收与验货因物而异,如果是保价比较贵重的物品是先签字再验货,而无保价一般物品是先验货再签字。同时,如果是发货方明确要求签字再验收的物品则必须先签字。圆通快递客服人员表示,在领取圆通快递时,必须先签字再验货。而韵达快递则是可以先验货再签字的,如果快递员不让验货,可直接拨打400-821-6789投诉。